12、精细化管理，“精”是经营管理的关键环节，“细”是关键环节的主要控制点，精细管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配性 。
【标杆管理起源于:什么是精细化管理如何管理】“精细化”是针对过去企业“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕细作 。精细管理强调目标的细化、分解、落实，强调数量化和精确化 。精细化管理以提高企业经营绩效为目的 。通过对企业战略目标的细化、分解、落实，保证企业战略能够在各个环节有效贯彻并发挥作用；通过细化企业管理单元，明确管理目标，改进管理方式，确保企业管理思想高效、准确、到位的落实 。

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