据河南广播电视台民生频道《大参考》栏目近日报道 , 近日 , 有不少网友反映 , “萌推”一元换购暗藏“猫腻” 。为了弄清“萌推”的套路 , 采访人员尝试购买 , 但是平台却要求先充值39.9元成为年卡会员才可以 , 可是等采访人员充值完会费后 , 采访人员发现 , 还是不能在平台买东西 , 不只是手机换购 , 其他东西也不能购买 。
家住新乡的刘先生最近发一个特别“好”的软件 , 这个萌推软件用1块钱能购买上万元的苹果手机 , 采访人员决定试一试 。
该软件下载页面宣传“会员1元买手机” , 采访人员安装后 , 发现iphone12原价7802.9 , 补贴7801.9元 , 只需支付1块钱 , 开通会员还享受1元包邮 , 会员费还可全额返还 。
采访人员支付39.9元的一年会员费 , 再点击购买iphone12 , 却提示补贴余额不足 , “难道7801.9的补贴不是平台补贴 , 而是自己补贴自己?那这还叫什么补贴?” , 采访人员开始糊涂了 , 于是咨询在线客服 。
客服称 , 一元购是真实的 , 不过要服从相应的规则 。
【萌推平台怎么样要保证金吗 萌推平台怎么样】“开通一年会员获得49.9补贴金 , 假如要购买需2145元补贴金的商品 , 那么要开通43年的会员 , 才能获得相应额度的补贴 , 仅开通一年会员是不够的 , 续费一次不够就需要一直重复续费 , 直至补贴金能够买商品为止” , 客服回复 。
原来如此 , 采访人员要求退费 , 但跟客服聊天里重复10多次 , 一直没给回复 。
采访人员想问客服电话打过去 , 但客服称专员电话只能外呼 , 不能打入 , “会在48小时之内跟你取得联系” 。
采访人员再次要求立刻退费 , 否则联系电视台曝光 , 最终客服很快退还了39.9元 。
虽然采访人员的钱退回来了 , 刘先生也按照采访人员的方法获得了退费 , 但还有很多网友的钱都没有退回来 。
萌推软件用模棱两可的宣传吸引会员 , 除非强调媒体曝光 , 才会个别的退还会员年费 。
律师认为 , 商家是用一种容易引人误解的宣传去误导消费者 , 已经涉嫌虚假广告 , 市场监督管理部门应对其进行相应的行政处罚;同时 , 如果给消费者造成经济上的损失 , 商家还要向消费者赔偿损失 。
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