团体|山东省精神卫生中心：持续提升患者就医体验，营造暖心就医环境( 三 )

科室文化墙的建成，提高了病友和家属的心理健康素养，极大地丰富了疫情管理模式下病友和家属的住院生活。很多受心理疾病困扰的病友和家属“以前在外面不好意思说，怕别人笑话，也没有正规渠道了解相关的诊疗知识，现在看了科里的科普介绍，知道了懂了，心里亮堂多了，真是为我们办了一件大好事。”
临床心理一科专家门诊时间：
张伯全主任：周一上午、周五上午心理咨询门诊；周二上午、周四下午强迫症专家门诊
王丽娜副主任：周三上午心理咨询门诊，周五上午强迫症专家门诊
临床心理二科：
一位患者的心声

文章插图
近日，我因睡眠不好住进了山东省精神卫生中心心理二科病房。在住院的20天里，不仅解决了我睡眠不足的问题，而且使我收获很大，感受颇深。心理二科这个温暖的“大家庭”让我终生难忘。
在大千世界、茫茫人海中，遇见是一种缘分，更是一种收获。我即将出院，无以表达，只能通过一封感谢信来表达对心理二科全体医护人员的感激之情、祝福之意。
一是感谢医生的精湛医术和高尚医德。山东省精神卫生中心软硬件齐全，水平一流。在软件上，以科主任胡蕾，副主任王洪军，医生史高岩、王倩、毕晓姣、刘长晋组成的心理二科医生团队是一个医德高尚、业务精湛、服务贴心的团队。每天查房时，胡蕾主任、王洪军副主任带队，与每一名患者耐心细致交流，问“住的还习惯吧?”“睡眠怎么样？”“还有什么需求？”等等。由于病号比较多，且有的病号情况复杂，有时查房时间较长，有时会超过13点。我的主管医生史高岩亲和力强，情商也很高，虽然戴着口罩，当她一看到病号，总是先笑，偶尔说几句幽默话，拉进了医生和患者的距离。另外，看到王倩、毕晓姣、刘长晋医生穿梭在医生办公室和病房之间，工作勤勤恳恳、精益求精、任劳任怨。在硬件配备上，山东省精神卫生中心设备先进，拥有基因检测、高清脑CT检查、经颅磁、多普勒、动态心电图等先进设备，配备齐全，为辅助治疗、病情监测提供了重要保障，为患者吃了“定心丸”。
二是感谢护理人员的热情服务和辅助治疗。因为每天去护士办公室和护士站吃药、咨询问题，所以不需多久，我们就与护理人员打成了一片。护士长赵秀梅，护士王沛、许殿花、冯龙、王艳、国娜娜、王霞、彭锡玲、彭燕、李霞、李杰等，个个我们都很熟悉。护士长赵秀梅工作严肃认真，但平易近人，说话风趣，协调处理问题强，情商非常高。许殿花、冯龙像个小妹妹，整天笑呵呵的，无话不说。王沛等其他护士早起晚睡，默默无闻，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。为我们盛饭的配餐员，虽然我不知道他的姓名，但由于我爱吃菜，每次我二次去要菜时，他都很大方的再为我盛上大大的一勺，我一直很感激。在这里，我还要感谢心理二科医生和护士们带来的的艺术治疗、团体活动。护士王沛、国娜娜组织的舞蹈、瑜伽等活动，十分实用，男女都可以参与，这是我人生中第一次参加瑜伽活动，出院后，我要坚持下去。王洪军副主任、刘长晋医生组织的团体活动特别有意义，让病号根据体验和音乐画画，我分别画了一个温暖的太阳和一匹奔腾的骏马。对每次活动，病号们都积极参与，其乐融融。活动最后，王洪军副主任还让大家谈体会，交流心得。团体活动形式很好，不仅能深入了解病情，还能寓治于乐，起到治疗作用。另外，卡拉OK是大家的最爱，病友们轮番上阵，高唱几曲，赢来阵阵掌声。