成人|超七成受访者近一年做过牙齿治疗，仅五成人定期检查口腔( 三 ) 牙齿|问题|定期检查|口腔|占比

不过也有不少受访者告诉研究员，一些靠谱的非公立口腔诊疗机构还是不错的，治疗效果好，还能打折讲价。
研究员在一家私人口腔诊所附近遇到带女儿前往诊所就医的陈女士，陈女士表示之所以没有选择公立医院，一是因为距离太远，二是大医院不太方便停车，此外，如果治疗项目较多，还需多次就诊，每次就诊都需要挂号、排队，陈女士觉得过于繁琐。
年逾古稀的叶姨刚刚做完牙齿治疗，她认为公立医院的看病流程对一些老年人而言不太友好，比如疫情期间需要网上挂号、现场填表、出示健康码和核酸检测报告，可自己只熟悉手机的接听、拨打电话功能，其他操作基本都不会。现在就诊的这家私人口腔诊所可以电话预约，无需排队，收费也不贵，不需要麻烦家中晚辈，看病就医自己就能搞定。
除了无需挂号、等待时间短，一些非公立口腔机构为了获客还推出不少优惠服务：补牙后5年内如果出现问题可以免费修复、就诊患者可以免费拍摄CT……
为体验非公立口腔诊疗机构的专业性和治疗价格如何，研究员携带一张口腔全景片，走访了十余家非公立口腔诊疗机构，咨询拔除一颗距离神经管较近的复杂阻生齿所需费用大概是多少，大多数机构给出的治疗价格在1000-3000元不等，可能需要额外拍摄CT辅助判断，还有个别机构的工作人员建议道：“拔除这颗牙难度较高，还是去光华比较保险” 。经研究员确认，如果选择中山大学光华口腔医院拔除该智齿，无需拍摄CT,治疗费用在2000元以内。
患者应当选择什么样的机构就诊呢？史竞博士认为，公立医院的医生一般都是毕业于非常优秀的医学院校并经过严格的专科培训才能上岗，专业技术方面没有太大问题，但是公立医院医疗资源紧张，很多患者需要排很长时间才能够手术，所以就医的体验感不是很好。现在国家鼓励医生多点执业，很多优秀的医生在民营医院全职或兼职执业，很大程度上解决了医疗资源分布不平衡的窘境，但是民营医院医生层次良莠不齐，导致很多失败的案例。建议患者还是以找医生为主，在选择医疗机构的时候，多了解为自己服务的医生，只要医生医术精湛，就可以放心就诊。

文章图片

近五成受访者关注机构硬件设备， 00后更看重机构口碑
选择口腔诊疗机构时，受访者更加看重哪些因素呢？数据分析结果显示， 49.24%的受访者更看重机构的硬件设备；45.60%表示机构的口碑如何是自己参考的重要因素之一；38.76%看重机构的服务水平；38.58%认为机构环境也很重要；34.13%表示自己会考虑治疗费用综合选择；但仅27.64%认为医生的技术水平很重要。
此外，交互分析的结果显示00后更看重机构口碑， 74.72%的00后就诊前会先了解机构的口碑如何。
00后于女士目前就读于广州市某高校，她认为如果未来在广州工作，挂号的难易程度将直接影响到自己是否愿意选择这家机构就诊。今年8月，她前往广州市一家公立专科口腔医院治疗龋齿。提及就医体验，于女士坦言十分心累，不便之处主要体现在三方面：一是挂号难，二是排队时间太久，三是治疗周期被迫延长。前往公立专科口腔医院就诊的患者非常多，即使提前一周准点抢号也不一定能挂到号，此外，实际就诊时间与挂号时选择的预约时段是否一致还得看运气，于女士觉得自己今天的运气就有点差，虽然上周抢号时预约时段为9:00-9:30 ，但排在自己前一位的患者足足治疗了一个多小时，待轮到自己就诊治疗已过上午11时。最让于女士感到麻烦的是，由于就诊人数太多导致医生操作时长有限，自己龋坏的6颗牙齿无法一次性补完，每次只能补两颗牙，这意味着于女士需要抢三次号、排三次队、就诊三次才能治疗完毕。于女士还表示，比起综合服务，治疗效果肯定是更为重要的，不过等毕业找到工作后，自己可能会先找身边的同事、朋友推荐一些口碑比较好的民营口腔医院，去这些机构先做检查，如果只是小问题就不去大医院治疗了，毕竟这几次的治疗过程实在是太折腾。