康复|助力患者康复，山大二院护理部打造“静馨病房”( 二 )

“通过肾内科全病区护士的不懈努力，红灯呼叫率降低了60%，病区内的噪音发生率降低了70%，噪音音量降低了近20%，为患者提供了安静的修养环境，确保患者住院体验感显著提升，同时也提高了护士主动服务的意识，确保了护理质量和护理安全。”林兴凤介绍。

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有助于病情恢复，并提高医护人员工作效率
“静馨病房工作的开展是在护理部指导下，我们在病房内推行的项目，采取了很多相关举措，确保病房内有安静温馨的环境，能够保证患者有充足的休息时间，有助于病情的康复。”山东大学第二医院肾内科副主任刘海英表示。
为此，肾内科医生也全力配合“静馨病房”建设，除早晨查房时间外，一天中其他时间段，主管医生也要定时到病房内巡房，包括下午、下班前、夜班医生接班后、夜间等，确保患者有关于病情的疑问，能够及时得到解答。
同时，刘海英表示，“静馨病房”建设，不仅有益于患者休息，还能在很大程度上让大家保持平和的心情，有助于医护人员和患者及家属更好地沟通，保持良好的医患关系。
此外，医患人员也能从中受益，安静有序的工作环境下，大家工作效率更高，可以及时完成各项工作，从而更好地满足患者需求。
“这是我们护理部转变作风、深入调研、推进改革的又一次尝试。是坚守‘以患者为中心’服务理念的体现。”林兴凤表示，未来，全院所有病房将逐渐推行，以“静入病房疗愈身心”为宗旨，为患者创建安静温馨的休养环境，提高患者就医体验，确保医疗质量和医疗安全。
林兴凤进一步介绍，2021年，山大二院全面推进综合改革和机关作风建设，护理部坚持以问题为导向，坚持管理下沉，采取“教练式管理”。
“每日入病房巡查，及时发现安全隐患，重点解决工作中存在的突出问题、难点问题，协助、引导病区深入分析，找准问题症结，鼓励激发护士的潜能，提高护士的主观能动性，培养护士的学习能力、创新能力，培养团队的自我管理能力，变‘被动管理’为‘主动作为’，持续改进护理质量。”林兴凤说。
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