本文转自:工人日报
浙江省总工会工人疗养院打造特色养生疗养之旅“圈粉”职工——
【【上新了 工人疗休养院】西子湖畔,有个宾至如归的“家”】【上新了工人疗休养院】西子湖畔 , 有个宾至如归的“家”
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“本次疗养期间 , 得到了你们无微不至的关心和照顾 , 在为期13天的时间里 , 我们深深感到 , 你们管理有方、热情周到、菜品美味……”
“短短半个月 , 你们的服务让我们非常感动 , 来到这里有宾至如归的感觉 。 ”
这样的表扬信 , 2020年至今 , 浙江省总工会工人疗养院(三台山庄)共收到249封 。
近年来 , 浙江省总工会工人疗养院接待了北京、上海、云南、宁波、温州等省、市总工会组织的一线职工和劳模疗休养团队 。 疗休养职工在西子湖畔得到身心放松和精神“充电” , 从这里精神抖擞地奔赴工作岗位 。
贴心服务屡获点赞
秋高气爽 , 微风徐徐 。 日前 , 浙江省总工会工人疗养院迎来全国劳模疗休养团 , 20余名全国劳模在杭州西子湖畔开启“匠心”之旅 。 参观杭州西湖景区、杭州市劳模工匠文化公园、南湖革命纪念馆……劳模们边走边看 , 赏风景、品匠心、悟精神 。
浙江省总工会工人疗养院位于西湖风景名胜区中心点、于谦祠西侧、“三台云水”景区核心地段 。
疗养院建于1953年 , 占地2万平方米 , 共有客房135间 , 餐厅及包厢餐位300个 , 大小会议室6个 , 体检中心976平方米 , 并配套有多功能厅、室内游泳池、网球场等 , 能为疗休养职工提供多彩的健康休闲娱乐服务 。
“每个团来之前 , 营销部都要提前沟通 , 根据需要调整服务内容 。 每期劳模入院 , 院长都会带领中层干部开欢迎会 , 并配备专职人员全程陪同行程 。 ”浙江省总工会工人疗养院工作人员介绍说 。
“环境好、服务好 , 疗休养行程规划也好”“内容丰富 , 还有专家义诊、健康理疗等特色活动”……说起疗休养体验 , 劳模们你一言我一语 , 纷纷为疗养院的贴心服务点赞 。
打造特色养生疗养
“我们设计了养生客房与无烟客房、药膳养生餐、体检、健康咨询、养生讲座、中医辨证体检、保健操练习等一站式服务 。 ”疗养院工作人员介绍说 。
2021年12月 , 浙江省总工会和浙江中医药大学签订战略合作协议 , 在职业病预防、健康管理、养生保健知识普及等方面加强合作 , 提升疗养院的中医特色保健服务、健康管理等能力 , 打造具有中医药特色的职工疗休养基地 。
9月21日晚 , 疗养院邀请树兰医院副院长汤灵玲、树兰医院心内科副主任马丽萍 , 为全国劳模疗休养团进行义诊 。
“刚好我带了自己的体检报告 , 请专家看一下有哪些需要注意的地方 。 ”来自温岭的劳模李庆庭高兴地说 。
此外 , 疗养院还与浙江中医药大学合作 , 依据中医学、烹饪学和营养学理论 , 联合开发莲子芡实炖大鹅、沙参白鸭汤等特色中医药膳 。
“我们会根据疗休养团的口味 , 以及季节特点 , 灵活调整药膳 。 ”疗养院工作人员说 。
探索经营新路
浙江省总工会工人疗养院在坚持公益性服务性的同时 , 积极探索市场化运作 。 在某点评软件上 , 三台山庄被打出了4.7的高分 。 很难想象今年上半年 , 三台山庄还处在“门可罗雀”的停业边缘 。
受疫情影响 , 今年早些时候 , 三台山庄的餐饮宴会、会议展览等经营项目收入基本为零 , 客房入住率更是个位数 。 压力之下 , 三台山庄居危思变 , 组织职工奋起自救 。
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