舒婷|智慧医院建设·专家说 | 分析“成绩单” 用好“参考书”( 二 ) 建设|服务|患者|信息化|参考书

据舒婷介绍，为了让信息化在临床应用和医疗服务中平衡发展，智慧服务分级评估与电子病历系统功能应用水平分级评价结果挂钩。电子病历系统功能应用水平分级评价未达到5级及以上的医院，不能申报智慧服务分级评估3级及以上级别。
舒婷指出，医院管理者应进行顶层设计，站在更加宏观的角度，考虑医疗服务全流程。线上服务功能简单、一致，与线下服务保持统一。管理者应结合医院的实际能力和愿景目标，选择适合的信息技术辅助，而不能被技术手段“带着走” 。
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提醒：把结果看淡一点，把问题看重一点
今年，国务院办公厅印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》明确提出，强化信息化支撑作用，是引领公立医院高质量发展的一个新趋势。近年来，医疗机构都将信息化建设摆在了一个非常重要的位置。据统计，医疗机构对信息化的资金投入逐年增长，几乎每年的增长率都超过20% 。但目前，医院的智慧服务还处于“打基础”的阶段。
“我们做的一项基线调查发现，投入资金和评审结果并没有线性关系，这说明资金投入虽然很重要，但并不是智慧服务水平最重要的影响因素。很多医院用相对少的资金，也能达到不错的效果。 ”舒婷指出，信息化建设不只是完善硬件设备，只有把新的智能技术嵌入到部门工作中，让新技术与医院日常业务紧密衔接起来，才能真正实现“智慧” 。医院要冷静看待智慧化赋能，让智慧服务与传统服务在碰撞中实现优胜劣汰，过滤出真正符合医院需要的智慧化应用。
舒婷认为，评估不是单纯的考试，《标准》更像是一本“参考书” ，为医院智慧服务建设指明方向，提醒医院不走偏。 “我们鼓励医院积极探索，对标《标准》和评估结果，因地制宜，根据自身实际选择建设路径，并不是让大家都去冲高级别，适合自己的才是最好的。希望医院把评估结果看淡一点，把建设周期拉长一点，把存在的问题看重一点，这才是评估的意义所在。任何新事物的磨合都需要时间，医院管理者不要急于短期内取得明显建设结果，智慧化建设需要一步一个脚印。 ”
另外，已经达到智慧服务高级别的医院不能沾沾自喜，对于评估专家提出的整改建议和期望，要定期“回头看” ，而不能通过评估后就“刀枪入库，马放南山” 。信息化建设永远没有尽头，要有持续改进理念，在使用过程中发现问题，解决问题。从信息化到智慧化的过程必然伴随着艰难困苦，但只有将其作为进步的阶梯，不断攀登新高峰，才能真正提升医院管理水平，真正让百姓受益。
最后，舒婷提醒，现在我国医疗机构的网络安全基础依然薄弱，要时刻关注网络安全风险和隐患，做到安全与智慧齐头并进。

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文：健康报采访人员张漠张灿灿
编辑：张漠徐秉楠
审核：闫龑陈会扬
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