老年|河北推出10大举措便利老年人就医( 二 )
对住院的老年患者开展综合评估和老年综合征管理,并根据老年人的特点提供膳食营养服务。
鼓励患者及家属参与照护计划的制定与实施。
加强专业培训,提高医务人员和陪护人员服务老年患者的能力。
安排专人提供导医服务
医疗机构要安排社工、志愿者或其他工作人员,为老年人提供导医服务,在预检分诊、自助机、挂号窗口、交费窗口、综合服务点、投诉受理中心等老年人就医容易发生不便的节点提供引导和必要的帮助。
鼓励门诊设置“助老服务点”,配备合理资源帮助老年人就医。
构建适老化就医环境
医疗机构要根据老年人特点改善就医环境,设置无障碍通道,配备必要的设施。
在门诊和住院病房设置无障碍卫生间,门宽应当适宜轮椅进出。
医疗机构主要出入口设置方便老年人上下车的临时停车区和安全标识。
门诊机构标识内容清晰简明、导向明确。
加强对老年人运用智能技术就医的宣传引导
医疗机构要采用通俗易懂的形式向老年人宣传运用智能技术就医。
开展适宜老年人的医疗相关智能技术的培训,帮助老年人熟悉互联网医疗服务流程和操作程序。
引导老年人运用智能技术就医,逐步适应现代就医模式。
推动老年人居家医疗服务
【 老年|河北推出10大举措便利老年人就医】鼓励医疗机构通过医联体、互联网等手段将服务延伸至老年患者家中,按照《关于加强老年人居家医疗服务工作的通知》要求,通过家庭病床、上门巡视、家庭医生签约等方式,根据《居家医疗服务参考项目(试行)》结合实际优先开展需求量大、医疗风险低、适宜居家操作实施的技术和服务项目。
据了解,深入推进便利老年人就医是有效解决群众“急难愁盼”问题的重要举措,河北省卫生健康委将把便利老年人就医有关工作纳入医疗服务满意度评价、医院等级评审、重点专科评审等重点工作考核体系。同时,省卫生健康委将加强对各地和省直医疗机构便利老年人就医工作的指导,及时总结经验、调整工作举措,引导医疗机构、医务人员牢固树立服务意识,切实落实工作举措,努力营造便利老年人就医的良好氛围。
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