牙周炎|她找到百万粉大V矫正牙齿三年，结果牙骨开裂，只能靠流食度日( 二 ) 牙槽骨|牙周病

2021年初，习女士前往广州多家三甲医院做牙科检查，发现全口牙槽骨重度吸收，全口骨开窗骨开裂，根尖炎，舌侧唇侧骨板消失，创伤性咬合。

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2021年2月28日，习女士在广州某三甲医院拍摄的牙科口腔CBCT。
因为牙齿疼痛难忍，习女士称现在只能靠面条、白粥等流食度日，对工作、生活产生巨大影响。后续习女士找过多家口腔医院求诊，但目前没有找到愿意继续治疗她的医生，建议她回到原诊所继续就诊。
院方回应：诊所为习女士进行牙周治疗后才开始钢牙矫正，后续一直有监控牙周问题，当发现牙周问题恶化时，考虑到吃东西食物残渣容易嵌塞钢牙，不利于口腔卫生，于是建议习女士更换成隐形牙套。这些都是在患者同意情况下做的。
4、把责任归结到病人情绪上
2021年初，习女士牙周问题进一步恶化。院长解释称系“长期精神高压、休息不好甚至抑郁”导致牙周恢复不利。对此习女士称自己家庭幸福、工作顺利，并不存在所谓的“高压精神状态和抑郁问题”。“出于对诊所的信任，我一直非常配合医生治疗。万万没想到牙齿问题恶化至此。院方把一切责任推到精神问题上，让人无法信服”。
专家说法：牙周病与情绪还是有一定关系的，压力过大的时候，体内激素水平会发生改变，从而影响牙周组织的健康，严重时会导致牙槽骨的吸收，出现牙齿松动。
质疑二：病历造假
该院院长表示，“现在习女士的牙齿排列、咬合关系是没有问题的，只是牙周问题，诊所本着解决问题的态度，愿意继续为患者提供牙周治疗、牙周监控，也愿意付费让其到卫生局做医疗鉴定，但患者拒绝该解决方案，对此我们只能走法律途径”。
至于院方提出的医疗鉴定，习女士回应“病历伪造无法做医疗鉴定”。
以下为习女士关于病历伪造的质疑：

1、钢牙矫正前没有告知医疗风险和出具知情同意书。
2、修改隐适美知情同意书日期。
3、修改病历日期。病历写“2018年4月9日戴上钢牙”，实际上3月30日就戴上了。
4、据其了解，正常牙周刮治一周后需要有一个复诊，4月9日习女士并没有到院进行过治疗，但是病历单写明进行二次复诊。

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越秀区卫生健康局：该门诊部涉嫌违反《医疗机构病历管理规定》等有关规定，存在未按照国务院卫生主管部门的要求真实、准确、规范填写病历资料的违法行为，我局依法予以立案查处，目前案件正在办理中。同时，我局通过“e看牙”系统核查，暂未发现2018年4月9日就诊记录涉嫌造假证据。

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质疑三：医师资历造假
习女士还提到该院长“学历造假”问题，拿进修经历充当硕士学历。对此，院长表示愿意提供知情同意书、患者拍片情况、病历本等材料，以及毕业证等学历证书回应习女士的所有质疑。
但在南都采访人员多番催促下，截至发稿该诊所一直以“病人多”为由，拒绝接受进一步采访和提供相关材料。
越秀区卫生健康局：经过核实，该院长具有广州医学院全日制口腔专业本科学历并已取得《医师资格证书》《医师执业证书》，具备口腔正畸资质。
律师建议“院方篡改病历”如确实存在
医疗机构需要承担赔偿责任
关于牙科治疗方面的类似医疗纠纷，法律如何界定双方责任？消费者该如何保护自身权益？