孕产妇|疫情中的广州互联网医院：问诊量大增尝试打破“信息孤岛” 服务|互联网|管理区|孤岛|封控

文章图片

5月下旬，新冠病毒德尔塔毒株引发广州本土疫情，经过一个多月的抗疫奋战， 6月下旬，广州“早茶链”开始进入“零新增”阶段， 7月上旬，定点医院中的本土在院病例也全部出院。
在一个多月的抗疫历程中，广州本地各大医院一方面派出大量人手参与大规模核酸检测，一方面积极分流线下就诊人员、严控院内感染风险，广东在去年集中上线的数十家互联网医院发挥了重要作用，成为各医院核酸预约的主要平台，也成为医院分流线下病人、服务复诊续方人群的重要途径。同时，互联网医院也成为医卫机构在疫情中打破“信息孤岛”、统筹区域医疗资源的一个创新平台。

文章图片

分流线下病人
专科医院线上问诊量明显增长
在南方医科大学南方医院，从5月下旬至6月上旬，每天平均有100人在线上问诊，而在疫情前，平均每天是50多人。
皮肤病是较为适应线上问诊的一类疾病，皮肤病专科医院南方医科大学皮肤病医院，疫情期间的线上接诊量比平日多了一倍，最高时一天有500人在线上问诊。中山大学中山眼科中心是国内最好的眼科医院之一，他们最高的一天有450多例线上提交的问诊需求。
位于封控管理区的广州医科大学附属脑科医院，是一家精神心理专科医院，在疫情期间门诊全面停诊，为此，医院开通了精神科问诊与复诊续方网络门诊，专为线下患者续方开药，问诊量从疫情初期的100人左右一直增加至中期的560多人。
对于由医院主导的互联网医院来说，线上问诊主要面对人群是在该院就诊过的复诊人群，尤其是需要不断续方、复诊的慢性病人。在南都采访人员采访中，多家医院表示，经过一年运营，不少患者对互联网医院渠道更熟悉了，对于疫情的恐慌感明显减少，疫情影响线下就诊渠道时，就开始在线上申请复诊、续方，尤其是外地病人较多的知名医院、专科医院，线上的咨询、问诊分流了相当一部分的就诊需求。
更重要的是，医生开出的线上处方量增加了，广医二院不仅线上问诊量翻倍，医上线上开出的处方量比平日多出好几倍。

文章图片

2021年3月，南方医科大学皮肤病医院，医生在互联网医院接诊。
服务封控区
小程序摸底孕产妇情况+送药到家
统筹区域医疗资源
在本次广州本土疫情中，荔湾区部分区域实行了封控乃至封闭管理，封控区内的居民需要严格居家隔离，他们的就医、用药需求怎样保障？尤其是孕产妇的产检、分娩是“刚需” ，怎样进行？这个过程中，互联网医院发挥了信息汇集、中转的平台作用。
在荔湾区南片管控升的初期，市妇儿中心就在市卫健委的支持下上线了“穗好孕”小程序，在各公号及社区群中推广告知，号召封控区的孕妇主动申报自身情况，第一个24小时中就有超2000名孕妇登记，汇总了一手信息后，市级派驻荔湾医疗队、荔湾妇幼、封控区社区妇保人员、市妇儿中心分片开始电话摸底、随访，确保了平均每天6个宝宝顺利出生、孕产妇能得到相应的服务。
在疫情中， “穗好孕”成为管控区孕产妇与卫生管理服务部门的纽带，之后也在南沙、番禺、海珠的封控区得到推广，登记的孕妈达到了3万多名。

孕产妇|疫情中的广州互联网医院：问诊量大增 尝试打破“信息孤岛”

孕产妇|疫情中的广州互联网医院：问诊量大增尝试打破“信息孤岛”