恶意|谨防亚马逊恶意卖家常用手段-刷评跟卖投诉等恶意行为层出不穷 Listing|卖家|买家|销售额|产品

亚马逊暴利风口逐渐消失，平台的规则越来越严格。
跨境卖家越来越多，产品竞争越来越激烈。
在这种竞争日益激烈的景象中，一些不良卖家利益熏心，用违规恶意手段打击同行竞争对手。
在此详细统计一下这几年的一些不良卖家恶意打击手段。

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【恶意|谨防亚马逊恶意卖家常用手段-刷评跟卖投诉等恶意行为层出不穷】 1、恶意点赞低分Review
任何产品都不能得到100%的评价，总有一些吹毛求疵的买家给予差评。卖家会想出各种各样的方法来防止对自己产品的listing首页无差评。一些同行竞品恶意卖家则会点赞那些一星的评论。他们利用大量自己培养的买家号在Review下面的“Was this review helpful to you？“点击“是” ，直到这些评论显示在产品的详细信息页面上。这样，顾客在观看listing时，只会看到这个一星的评论，从而影响listing的转化，降低排名。
2、给同行竞品刷评
给自己整好评，给竞品刷差评，也有给对方好评的，但刷的很明显，让平台和客户一眼看出来。
恶意卖家会创建多个新的买家帐户，与卖方帐户无关，并开始给竞争对手留下不好的评价。差评可能是产品状况、无法使用或购买后不久出现问题等等。
发表评论后，这些卖家经常会用其他买家的账户，甚至朋友和家人的账号来支持点赞差评，让差评看起来很真实，让其他买家因为担心产品问题而选择向竞争对手购买，从而降低你的销售额。
3、邮件轰炸
我们知道亚马逊 buyer帐户可以直接向seller发送邮件，即使您没有购买任何东西也是如此。一些不良卖家在拥有大量buyer账户的情况下，会在一小时或一夜之间向竞争对手发送400-500封buyer消息。邮件中通常嵌入了敏感词，如conterfeit、fake product、broken、explode和fire等。被亚马逊抓住后，普通帐户如果轻则警告，如果重则封号。
4、清空库存
恶意竞争对手大量购买、清空库存，到了退货期限前后，可能会以劣质商品为理由进行大量或全部退货。这样，退货数量过多或违反规定，可能会陷入麻烦，导致库存一个月以上无法再次使用。
在清空你的库存期间，恶意卖家很可能会利用你的listing再次销售产品，或者在eBay等其他平台上销售，一个月内没有销售的产品，会因各种质量问题退还给你。这样，他们就可以从销售的产品中获益，也可以从退货的产品中收回本金。
5、使用敏感词投诉
一些不良卖家在购买产品后，会留下差评，提到产品“fire”、“dangerous”或“hazard” ，或者直接向亚马逊投诉产品使用不安全。这些敏感单词更容易促进亚马逊关键字算法机器人审查，导致Listing被下架。此时，卖家只能通过提交行动计划书来恢复Listing ，同样，投诉会严重影响Listing的排名。
6、恶意点击广告
点击恶意广告后，点击量过多，但没有实际销量，转化率下降，最终排名下降，另外还会产生无效广告费。
如何应对广告被恶意点击的情况：
（1）联系case ，让亚马逊帮助检查广告的点击IP、质量等。
（2）关键词广告最好分开实施，对一个ASIN开设2-3个广告组，减少一个广告对产品销售额的影响。
7、恶意跟卖
跟卖行为可以说是最常见的竞争手段之一。亚马逊允许跟卖的规则让很多卖家很痛苦。恶意跟卖最严重的是卖家的listing大量跟卖，不发货，导致买家退货和差评的情况发生。