门诊|北京协和医院西单院区新门诊楼启用！就医须知来了

8月8日，历时两年多的北京协和医院西单院区门诊楼改造工程竣工，新门诊楼正式启用，预计新门诊楼日门诊量将达到3000人。

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据介绍，西单院区原门诊楼建成于1997年，历经20余年风雨，楼体老化，且设施设备陈旧。经医院反复调研，明确了西单院区作为“协和特色医学中心”的发展方向，自此开始了历时2年有余的门诊楼改造工程。原门诊楼于2019年7月封闭施工，2021年8月8日建成试运行，改造后新门诊楼地下2层、地上6层共8层，建筑面积达18600平米，设日间手术室、日间化疗、日间病房、特色专科门诊、特需门诊、普通门诊及放射、核医学、超声、供应室、药房等医疗单元，设有患者服务中心、后勤洗消中心、通柜服务柜台等。预计新门诊楼日门诊量将达到3000人，极大改善了就医环境，提升了就医体验，扩大了服务半径。

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新门诊楼一层大厅
院长张抒扬表示，未来，协和西单院区还将与西城区政府签署战略合作协议，更快融入属地化发展环境；大力推进5G和智能化信息技术的全面铺开，打造现代化服务型智慧医院；加强内涵建设，推动特色学科提升；推进数字化转型和精细化管理，打造智慧化医院；进一步提高医疗服务质量，为患者就医创造更完善、更便利的条件。
一层通柜窗口和药房、二层综合门诊和采血、三层整形美容外科门诊等业务试运行，其他楼层将逐批开放。在新大楼里，专科集中诊疗模式、集中式管理日间医疗中心、一站式综合预约服务以及“楼层管家”的贴心服务，使患者切实感受到更有质量、更有温度的医疗服务。
新环境：
打造上下垂直交通系统，合理布局更快速分流
进入新门诊楼，首先看到的是一层大厅重新布局。层高变高了，环境也敞亮了。大厅里设有通柜服务、药房、患者接待中心、自助服务区、自助生活服务。非医疗环节的患者服务，在门诊楼一层即可优先获取。

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一层大厅专设老年友善服务窗口
旧门诊楼的“交通工具”主要是直梯，容易造成“拥堵”。为此，新门诊楼特地增加了扶梯以及两部观光梯，让患者更快速分流，减少了人员聚集。
顺着扶梯往上走，二层设有综合门诊一区、特需专家门诊、采血一区、超声检查一区/心电图室、标本留取（尿便）处、多科会诊室；三层主要为综合门诊二区和整形美容外科专科门诊；四层分布有口腔科、乳腺外科、超声检查二区以及采血二区；到了五、六层，就进入了集中式管理日间医疗中心。往“地下”走还有两层，B1层为放射科、核医学科，B2层为供应室。
融关怀于细微之处，让就医更有温度。每个楼层都设有直饮机，而在不同楼层不同就诊区域，候诊椅也有所区别，绿色属于综合门诊区，紫色属于整形美容外科，粉色属于乳腺外科，口腔科则以蓝色为主，让患者及家属更方便区分就诊区域。新门诊楼在没有增加院区面积的情况下，最大程度地优化专科发展空间，极大改善了就医环境，提升了就医体验，扩大了服务半径。
新流程：
探索专科集中诊疗模式，患者看病“一步到位”
从取号、看病、检查，再到缴费，一站式完成所有就诊流程？真的可以！
若患者已预约乳腺外科门诊，可直接到新门诊楼四层完成报到、就诊、缴费（特病患者需人工缴费）、采血、超声检查、钼靶等所需的医疗服务，极大地优化了患者就诊流程，这也是就诊模式的一次新尝试。