门诊|北京协和医院西单院区新门诊楼启用！就医须知来了( 二 )

整形美容外科、口腔科也基本实现了专科集中诊疗。其中整形美容外科门诊区集诊疗、术前与术后3D面容成像、新产品新器械的激光及注射相关评估于一体，覆盖诊前、诊中及诊后全流程，将来还可涵盖日间美容手术患者的换药、随访等功能。
“协和特色医学中心”，是西单院区的医疗定位。妇科内分泌与生殖中心围绕女性生育医疗、全生命周期开展健康管理，乳腺外科开展围乳腺癌全生命周期一体化治疗，整形美容外科将损伤重建修复亚专业与美容专业齐头发展，口腔科、肿瘤内科不断开拓新技术、新项目。西单院区聚焦专科发展，注重内涵转型，集中力量打造患者需要的优势专科集群。
新平台：
首个集中式管理日间医疗中心，节约患者就诊成本

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位于5层的日间病房和6层的麻醉手术室
24小时内就可完成入院治疗、检查及手术出院，这就是医院打造的首个集中式管理日间医疗中心的“协和速度”。
日间医疗中心由新门诊楼的五层日间病房和六层麻醉手术室组成。五层主要包括日间病房、日间化疗、配液中心、注射室、中心静脉导管治疗室，设有病房15间、床位66张。六层设有10间日间手术室，其中4间为全麻手术室，6间配置为局麻手术室，还有一间是口腔种植室，所用大型手术装备均为国产最先进，同时具备手术直播、宣教等功能。
目前，日间医疗中心以收治整形美容外科、妇科内分泌与生殖中心、乳腺外科、口腔科患者为主，下一步将逐渐丰富病种术式。日间医疗中心设立了集采血、心电图检查、麻醉评估、入院缴费、医保结算等多项服务于一体的一站式入院准备中心，将以往先办理入院再进行一系列的检查，改为先进行检查，预约床位后回家等候。这是公立医院高质量发展的需要，也是医院今年的一项重要尝试，不仅节约了患者就医成本，也加快了床位周转速度，提高了运行效率。
新服务：
“楼层管家”与患者手牵手，综合预约让患者少跑路

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每层都设有“全能”自助机
在新门诊楼，29台提供“全能”医疗服务的自助机分布于楼内各层，可实现取号、报到、缴费、查询、打印等自助服务。如果是对智能医疗系统不熟悉的老年患者，也别着急，每层还设有“综合服务生”岗位，相当于“楼层管家”，负责非诊疗之外的工作，比如指引、咨询、协助操作等。而这个岗位也是新门诊楼一次全新的尝试，将打造一体化管理“样板区”。
检查检验集中预约，也是一项颇受欢迎的新举措。在过去，许多检查检验都是按单项进行预约，看一次病，就要跑多趟医院。新改造后的门诊信息系统将检查检验预约整合在一起，可通过一层大厅的自助机以及人工窗口进行一站式综合预约服务，“让患者只跑一次”。
同时，新门诊楼将医保、病案、缴费整合，实行“一岗多能”“一窗多岗”的通柜服务，减少就医流程，节约患者时间。患者就医看病有可能遇到各种“烦心事”，志愿者和导诊员就都会及时到位进行解决。
此外，新门诊楼一层还设有老年友善服务窗口，提供无微不至的导医服务。自助生活服务区为患者提供共享轮椅、共享充电宝以及自助售卖机等便民服务。西单院区在数字医学、数字健康及智慧医院等领域先行先试，新门诊实现“三强”——强WIFI、强蓝牙、强5G，向着智慧医院大步迈进。