住院|帮助老年人跨过就医“数字鸿沟”( 二 ) 健康码

此外，医疗机构应当不断优化出入院流程，有条件的医疗机构要建立入院综合服务中心或窗口，统一办理住院所需的信息登记、住院缴费、住院前检查检验预约等各类事项。在病区或住院部提供出院费用结算、献血者及其直系亲属用血费用出院直接减免、出院小结打印等“一站式”服务，让老年人办理出入院更便捷。
《方案》还提出，医疗机构应当安排社工、志愿者或其他工作人员，为老年人提供导医服务，在预检分诊、自助机、挂号窗口、交费窗口、综合服务点、投诉受理中心等老年人就医容易发生不便的节点，提供引导和必要的帮助。
C 老年健康服务更友善
近日，74岁的文先生在南宁市第一人民医院入院治疗。在经过医院老年综合评估后，专家发现他不仅存在抑郁、睡眠障碍和大小便障碍等问题，还是帕金森症患者，存在跌倒高风险。为此，老年病学科团队启动了多学科诊疗模式，对病人进行干预。
据介绍，老年人跌倒已成为重要的公共卫生问题之一，是导致65岁以上的老年人伤亡的首要原因。为此，南宁市一医院于2019年开展了老年跌倒危险减少防治技术，有专业的团队为老年人综合评估并进行干预。这也是该医院积极投入老年健康促进保障行动的举措之一。
根据老年人的患病特点，《方案》也提出相关要求。为加强住院老年患者管理，医疗机构应当加强住院老年患者安全风险的管理，如肺栓塞、跌倒、误吸、坠床等，建立高风险防范措施与应急预案。对住院的老年患者开展综合评估和老年综合征管理，并根据老年人的特点提供膳食营养服务；对医务人员和陪护人员，要加强专业培训提高服务老年患者的能力。
根据老年人特点改善就医环境，医疗机构还需要配备必要且符合国家无障碍设计规范的通道和设施；在门诊和住院病房设置无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出；主出入口应当设置方便老年人上下车的临时停车点，并有清晰、简明、易懂、具有良好导向性的安全标识。
同时，鼓励医疗机构通过医联体、互联网等手段将服务延伸至老年患者家中。鼓励有条件的社区卫生服务中心、乡镇卫生院在规范做好基本公共卫生服务和家庭医生签约服务的基础上，设立家庭病床、日间护理中心或“呼叫中心”等，为老年患者提供居家护理、日间护理服务，整合医疗卫生信息化服务资源，推进“互联网+医疗健康”服务体系建设，提升基层医疗卫生服务能力。
来源:广西日报