家属|医院陪诊员：见证痛苦和亲情( 三 ) 亲情|工作|患者|北京|吕雪|医生

不过十来岁的孩子，或因为压力大患上抽动症，或因为在学校被霸凌，患上了抑郁症、躁狂症。有孩子当众脱衣服，还有女孩拉住吕雪，小声说， “你知道吗？我是赵丽颖。 ”原来，很多同学说她“丑” ，不跟她玩，对小女孩的内心造成了创伤。
父母对孩子的症状往往感到惊讶，总说“孩子突然就这样了” 。吕雪心里觉得生气又怜惜， “怎么可能呢？明显是沟通上出了问题。 ”但医生往往很有耐心，不只看病，也会告诉家长该如何去教育孩子。

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陪诊员陪客户坐在椅子上休息。受访者供图
陪诊新职业的未来：“需求会越来越多”
就诊的人越来越多，医院永远拥挤。
根据卫生健康委发布的《2019年我国卫生健康事业发展统计公报》， 2019年，共有87.2亿人次到各级医疗卫生机构就诊，一位居民平均就诊6.2次。这比上一年增加了4.1亿人次，比起2015年，则增加了10亿还要多。
一开始，王洋的客户并不多，后来又遇到了疫情，今年4、5月份才开始有了起色。吕雪的公司里有15位陪诊员，忙的时候，她一天能有4场陪诊，早上6点就出门，到晚上才能吃上饭。
起初，吕雪觉得陪人看病有些尴尬， “两个人杵在那，不知道该怎么沟通，觉得病人也不想理我。 ”距离是靠经验拉近的，工作久了，对有些疾病，她也成了半个专家，在医生给出诊断和治疗方案前，能先让病人心里有数。一旦两方说法一致，信任和依赖就建立起来了。
职业病也来了。 “现在好像看谁都有（病）。 ”吕雪无奈地笑着。母亲说胃疼，父亲咳嗽一声，她都害怕是肿瘤，马上带着二人去做检查。父母半年体检一次，一旦发现小结节必手术，吕雪都亲自陪着，二老也只好心甘情愿地挨“折磨” ，只是偶尔抱怨一句“草木皆兵” 。
她的世界里确实都是“病” ， “我见过那么多得癌症的，还有很多稀奇古怪的疑难杂症的。 ”这没给她带来太多负面情绪，只是更让她感觉到了自己的价值， “我能帮助很多人，在一些关键的时候给到一些专业的建议。 ”
但也不是所有人都认可。 “有些患者问，你们是不是和黄牛、医托一样的？”王洋觉得委屈又尴尬， “我们不影响正常的医疗秩序。但是，究竟什么是陪诊员？具体职责范畴，书上没有写，不像很多传统职业那么明确。 ”

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某电商平台上，多家机构提供陪诊服务。网页截图
据媒体报道，早在2015年前后，北京、西安、重庆等地就涌现出一批O2O（线上到线下）陪诊企业。据统计，仅2015年上半年，就有11家以医护陪诊为主要业务的公司拿到天使投资。
但王洋透露，其中很多都没能存活下来， “尤其是赶上2020年的疫情。 ”企查查信息显示，截至目前，全国160家陪诊类相关企业已被注销或吊销，仍存续的有249家，大多分布在西安、北京等城市。
在社交软件和二手市场交易平台上，有不少提供陪诊服务的广告。 29岁的卢强曾做过短视频运营，现在也在抖音上发布陪诊信息， “找我的不只是需要陪看病的，还有想做兼职的。我想在各个城市征集熟悉医院的人，让他们去（陪诊）。 ”
兼职的，有的是家庭主妇，有的是大学生， “这个行业准入门槛不算高。 ”王洋说。似乎只要有时间、有耐心，靠这份工作解决温饱不是难事。