人类|人类无效沟通实录

当代年轻人
患上了一种名为“无效沟通”的“病症”
具体表现为
互联网式耳背、眼花
早期症状
还不算严重
理解出现偏差
勉强说得上情有可原

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病情加重阶段
对牛弹琴
牛头不对马嘴
风牛马不相及
（欢迎补充成语……）
完美阐释
“听君一席话，如听一席话”的某宝客服

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直接略过所有有效信息的老花眼十级患者
你说你的
我说我的

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在网络世界进行对话时
我们常常因为标点、断句、时间差
以及网络背后每个实体的经历和认知水平差异
而产生无效沟通
比如近日著名的“韦一敏现象”
就是少加一个书名号引发的“惨案”

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也有自作主张随便给人断句的

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以为懂了
但没完全懂
于是和谐的家庭关系就这样被毁坏了

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当然
有时候无效沟通的产生
也可能是因为
人类善于把【你说的】
转换成【我想听的】
对文字意义诠释的差别
直接导致“全障碍沟通”

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平时的无效沟通可以笑笑增进感情
然而干正事的时候
低质的无效沟通
就是敷衍的代名词
不仅耽误时间
还会影响人的情绪

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如何避免干正事的时候出现无效沟通
分享几个小tips
首先要明确目的
弄清楚表达的核心诉求是什么
把情绪化的部分拿掉

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其次要站在对方的落点上思考
很多时候人了解了某种知识
就很难站在没掌握这个知识的角度
去思考和理解他人
沟通前先有个预判
“TA对这项工作有没有前期了解”
“TA的技能程度如何”
就会让沟通事半功倍

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然后要选对沟通的媒介
文字难以清楚地表达情绪和感受
能见面聊就见面聊
能打电话就打电话
避免任何可能产生歧义的沟通方式
让沟通更丝滑

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最后
说话的方式简单点
太多“碎碎念”
会干扰听者的接受和分析
要素过多
就是没有重点

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好了
有效沟通的技能学会了
但真正的问题可能是
如何面对
别人对你发出的无效沟通
要不
没谈正事的话
就放空双耳
或者转发这篇文章给对方！
【 人类|人类无效沟通实录】来源:央视网