主心骨|烟台毓璜顶医院胸外科彭笑怒:带领团队做好患者的“主心骨”( 三 )
在彭笑怒看来,作为部门负责人不仅要注重自身业务能力的提升,但也要放下个人的得失,通盘考虑科室的整体发展,给年轻人更多机会的同时,也要注重调动有经验的医生参与到团队建设和学科发展中来,集全部人之力才能更好地为患者服务。
以人为本,他更想做好患者的“主心骨”
记不清给多少患者和家属留过电话号码,繁重的日常工作外,每天至少接20-30个电话让彭笑怒多少有点吃不消,无奈多数时候他只得“半悬空”接听,尽量减少对耳膜的损伤。但即使如此,彭笑怒的语气里也从不会有不耐烦。每个电话和每次咨询背后至少牵动着一个患者,这让彭笑怒从不愿敷衍或怠慢。柔声细语给患者讲明病情进展情况及最适合的治疗方案外,更多时候他还需要用专业来抚慰患者及家属紧张而焦躁的情绪。
一名30多岁的女同志去年年底做了肺癌根治术,术后辅助化疗只做了一期就因耐受不住而放弃,后辗转外院求诊被建议吃靶向药,拿不定主意,女子早早等在病房门口想听听彭笑怒的建议。匆匆回办公室查询完手术病例,结合女子的复查情况,彭笑怒给出了直接而中肯的意见,不建议过度治疗,如有适应症才考虑服用靶向药。彭笑怒的建议让女子定了神,再三致谢后她方安心离开。
更多时候,患者和家属找到彭笑怒只是想再次确认治疗方案或单纯想吃个“定心丸”。即使有很多重复和“不专业”的问题,彭笑怒也会尽可能地讲清前因后果,并给出最直接而有效的建议。 从医二十多年,在门诊、手术和科室管理之外,为患者及家属答疑解惑是彭笑怒最花心思的事儿,但即使如此他也从没后悔和抱怨过。在他看来,患者和家属慕名而来就是对他最大的认可,尽己所能地给出专业意见是他的本分。
如今,随着科室快速发展,在做好患者的“主心骨”之外,彭笑怒希望带领团队更快更好地发展,打造一支过硬的队伍协同作战,更好地为患者服务。
专家简介:
彭笑怒,教授、主任医师、硕士研究生导师。烟台毓璜顶医院胸外科(山东省临床重点专科)主任,中国医师协会胸外科分会全国委员,中国医药教育协会胸外科分会全国委员,山东省医学会胸外科分会委员、食管学组副组长,山东省医师协会腔镜外科分会胸腔镜委员会副主任委员,山东省医师协会胸外科分会委员,山东省疼痛研究会加速康复外科委员会副主任委员,山东省研究型医院协会胸壁外科分会副主任委员,山东省抗癌学会肺癌专业委员会常委,中国肺癌联盟山东省中青年常委,山东省胸痛研究会常委,山东省研究型医院协会胸外科学分会常委。
擅长胸部疾病的微创诊疗,在胶东地区率先开展全腔镜下肺叶切除术、3D重建指导下精准肺段切除术、剑突下胸腔镜手术、胸腹腔镜联合食管癌根治术、达芬奇机器人胸部手术等多项微创技术,对胸部肿瘤的综合治疗也有很深的造诣。主持省部级课题多项,课题曾获山东省高校科技成果一等奖,发表论文二十余篇,其中SCI收录十余篇,主编多部专业书籍,拥有国家实用新型专利多项。
烟台毓璜顶医院胸外科为山东省临床重点专科,烟台市重点专科,是胶东地区胸部疑难危重病诊疗中心,是胶东地区最大的胸外科临床、科研、教学中心。在国内及省内具有较大的影响力,在省重点专科排名中,紧随齐鲁、省立、青医附院之后,位列第4位。学科拥有一支实力雄厚的专业技术团队,其中主任医师6人,副主任医师8人,医学博士6人,硕士10人,硕士研究生导师5人,多人在省、市级专业学会担任重要职务。胸科病区开放床位74张,年出院病人近4000人次,年住院手术近3000例,位于省内第三位。
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