文章插图
1、导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务 。
【什么叫导医? 导医是干嘛的】2、导医要做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊 。做到分诊合理,分科准确 。要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应 。
3、导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊 。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗 。对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室 。对用担架抬来的急危病人,应立即协助送急诊科处理 。
4、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查 。免费为病人提供开水及一次性水杯 。引导患者挂号、候诊检查 。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者,速用平车(轮椅)或搀扶至相关科室,同时全程陪同就诊,帮助患者交费刷卡、取药 。对用担架抬来的急危患者,应立即协助送抢救室处理 。
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