张店区|医养结合看淄博丨张店区人民医院养护院——一家能看病可养老的养护院( 二 )

在采访人员采访的时候，失能老人周奶奶刚刚在护士和护理员的帮助下洗完澡，据护士长许珍介绍，周奶奶刚住进来的时候身上有多处严重到无法分期的压疮，最大的压疮有拳头大小，看着就让人心疼。经过医生、护士还有护工的精心照顾，不到半年压疮就全部长好了，压疮好了后，他们仍然坚持定时为老人翻身、叩背，以免再次发现压疹情况。“当时她的家属非常感激，因为他们在家已经照顾不了一度要放弃了，看到老人现在状态这么好，她的家属特别感动，也更加放心地让老人住在这里了。”许珍说，经过严格培训的护理人员，可以对老人进行喂饭、翻身、洗澡、拍背、处理大小便、穿衣、清洁等照护。另外，专业护理人员还能熟练掌握留置导尿和鼻饲等技术，老人不必为插尿管和胃管再拨打120，也不必为测血压、测血糖再跑到医院，极大解决了家属的后顾之忧。
正是因为老人在养护院得到了悉心的照料，获得了家属的认可，即便老人已经去世，家属也提起来也仍然感激。这不，已故老人刘奶奶曾经在这里住了两年，今年6月份刘奶奶去世后，她的家人给养护院送来了“尽心尽责、服务周到”的锦旗，以表感激之情。采访人员在养护院大厅的墙上，也看到了数面家属送来的锦旗，而这些锦旗也从一个方面肯定了养护院的照护工作。
除了专业的医疗护理外，老人的日常生活也由行内资深的管理团队来负责，结合养老机构管理规范与全新的养老管理服务理念、方法接轨，配备富有经验的医护人员、心理专家、专业营养师、厨师、点心师等，所有工作人员均经过严格考核持证上岗。

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诚心为老人打造温馨舒适的家
“我们的特色是一家医养结合型的专业养护机构，在给老人提供温馨、舒适居住场所的同时，养护院内的医护人员通过专业呵护，让生命有了绿色急救的保障。”张店区人民医院院长助理、养护院院长肖洁介绍，养护院可针对植物人状态、高位截瘫、脑出血、脑梗塞、气管切开等特殊护理老人进行全面照护；可对老人进行鼻饲、尿管、口腔护理、皮肤护理等日常护理。同时，该养护院还是淄博市医疗保险长期护理险的定点单位。
据介绍，该养护院自2018年7月开业，目前内共入住近80位老人，基本都是全失能老人，其中有气管切开的老人、携带各种管路的老人、多处褥疮的老人等，这些老人在专业医护团队的精心治疗和护理下，现在精神状态非常好、心情开朗、饭量大增。老人的家属对养护院的医疗护理和服务质量也都表示很满意，而且普遍反映，自老人入住养护院后，面貌整洁、脸色红润，身上也胖了不少。养护院会根据季节变化定期为老人洗澡，随时更换衣服，不管全失能还是半失能的老人，身上一点异味都没有，对此很多家属说，住过的养老院、护理院也不少了，但是没有一家像张店区人民医院养护院一样对待老人这么贴心照顾、精细护理，而且足不出户就能诊治疾病，有这么专业的团队护理老人，解除了家属的后顾之忧。
“奉若父母，如同亲生”。老人在张店区人民医院养护院居住无需家属陪护，24小时全天候服务，确保老人开心、家属放心。同时，长期护理险可以大大减轻家属的负担，他们将继续以“最优异的环境、最贴心的服务”为目标，为老人打造一个温馨舒适的家。
（淄博日报采访人员侯婧）