隔离|“线上坐诊”的儿科医生：给居家隔离的孩子治病，让家长舒心( 二 ) 周含|儿童|孩子|科室|医生|原创

所以对于家长们的急迫，周含感同身受。如果在问询中发现孩子的情况比较严重，周含会果断建议家长带孩子到医院检查， “哪怕是这个小区封闭了，孩子坐救护车也要来。 ”

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工作空闲时，周含在群里和患儿家长交流。受访者供图
血液病患儿家长的“定心丸”
“姜大夫，我家孩子脸红了怎么办？”
“姜医生，孩子昨天晚上洗澡，今天上午发烧了，有痰，头有点疼，您看吃点什么药？”
“帆大夫，孩子能吃佛手瓜吗？”
与耳鼻喉科不同，血液肿瘤中心接诊的孩子大多患有白血病、淋巴瘤等，不少经过治疗的孩子出院后仍需要定期复诊，一旦身体出现细微异常，可能就是不好的征兆，需要家长格外留心。
隔离期间没办法及时来医院，家长们在微信群里不间断地“呼叫”移植中心医生姜帆。
科室人手紧缺，在岗的医护人员任务繁重，能够正常上下班的姜帆成了“全能手” ，病房的事忙完了，喝水、上厕所的时间就用来回微信。家长们急的事儿，她也急，很多问题的答案很简单，有时候家长们也能摸清一个大概，但结果从姜帆嘴里说出来，家长们才算是吃下“定心丸” 。
移植科还有一个特殊性，患儿对于食物卫生的要求异常高。
“治疗会把他的免疫功能摧毁，不管是化疗期还是移植期，任何一个小感染对于做移植患者都可能是致命的。因此，孩子们的所有食物都需要进行杀毒，从做饭到吃进孩子嘴里不能超过两个小时。 ”
正因此，平日里，孩子的一日三餐多由租住在周围的家长在家中做好、消毒好后送来医院。而北京此次出现疫情后，多位家长被居家隔离，给孩子送饭成了棘手难题。
这种问题已经不是第一次遇到。
2020年初，新冠疫情出现时，医院社会服务部就开始让各科室护士统计被封控的患者家属，与家长商定好时间后，再由工作人员和志愿者前往各个小区领饭、送饭，一日三餐都如此，遇到一天需要吃四餐的孩子，还需要再多跑一趟。
这次，医院借鉴了之前的经验， 10月22日晚，宏福苑小区封控管理， 23日，送饭服务便再次启动。
姜帆在血液科的交流群中给患儿家长回复信息。受访者供图
缓解家长们的焦虑情绪
由于医院的职工宿舍位于宏福苑小区，很多医生这段时间也在居家隔离。
10月26日，医院将各科线上咨询群开放后，开始呼吁居家隔离中的医生们加入线上问诊队伍，解决更多患者家庭的问题。急诊科医生展红记自10月25日开始居家隔离，进入了自己比较擅长的呼吸科和消化科患者群。
当时各群已经有科室医生、值班主任、药房大夫“在岗” 。线上问诊的问题对他们来说很简单，基本就是儿童感冒、拉肚子等常见症状，以及慢性病和术后恢复问题，以及一些常见药品的服用方法。
群里有医生看到了就及时回复，如果其他医生有补充，就会在下面继续接龙。
显然，大家都不想让提问的家长长时间等待，甚至也有家长冒昧地提出加微信单独咨询，这样的要求展红记也没法拒绝，他知道，手机对面是焦急的患儿父母。
通过群里大家的提问，展红记也发现家长们普遍存在一些误区：“不是所有的症状都要那么心急火燎赶到医院。尤其是一些紧急情况。比如孩子误服药物、呛到噎到等，家长首先应做一些急救处理，慌慌张张去医院可能会错过最佳救治时间。 ”