12320来电？一定要接！主要问这些问题→

【12320来电？一定要接！主要问这些问题→】（来源：阳江江城发布）
“喂，您好，我们是街道疫情防控工作人员。跟您核实一下，您近期到过……”
最近，不少市民朋友
接到了这样的电话
这是
流行病学调查员
（简称“流调员”）
给你打来的流调电话
一定要耐心接听
一定要接！
千万不要着急挂电话
因为这个电话
很！重！要！

文章图片
流调工作始终是夜以继日开展的
小部分市民朋友
接到流调电话时已经很晚
请市民朋友一定耐心接听
回答问题
流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用，每一通流调电话，都是流调员和市民在与病毒赛跑，而早一步找到病毒“走”过的轨迹，就能早一步阻断疫情传播链。
啥是流调？
流调的全称是流行病学调查，
就是要搞明白——
在过去重要时间段里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。
通过线索弄清传播链条——
发现密接和次密接等有感染风险的人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精准的防控措施。
温馨提示
涉疫风险排查主要以电话形式排查为主，大部分会通过12320涉疫排查热线拨出（不排除个别公安、村居等部门会使用工作手机拨打），涉疫排查的内容均为工作人员电话问询并记录，不会通过短信或者链接形式让居民自行填报！
流调热线
请各位市民朋友认准“12320”
关于流调
一次带大家看懂
↓↓↓
为什么要做流调？
流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用，体现在：可以追踪传染源（患者）的活动轨迹；评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；追踪密切接触者、排查高危人群；是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。
哪些人要做流调？疑似病例确诊病例无症状感染者与以上人员及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员
流调都问些啥？
?个人信息
姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置……
?健康状况
近期可有不适？近期是否就医？是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测、疫苗接种情况……
?疫区旅游史
是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方……
?疫区居住史
你的老家在哪？回去住了没？
?病例接触的人员
同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学……
?停留和活动的场所
居住地，工作地，以及聚餐、购物、娱乐等去过的地方……
?交通工具
是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船、出租车、地铁、公交……
?其他必要信息
对疾病防控有用的信息。
流调员打你电话，该咋办？
根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定，公民有法定义务，配合支持流调工作，向流调人员提供真实、详细信息。拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的将会被依法依规惩处。在治疗、隔离的病例，也需要保持电话、微信畅通。接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。
流调会保护隐私吗？
必须的！
流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的所有信息都严格保密。