知名母婴健康私域运营商好孕一生,积极发力医疗健康产业并考虑引入战略投资者

当其他电商平台私域用户转化率停留在1%的时候 , 好孕一生旗下以母婴健康服务为核心的私域运营电商平台每日克克的用户转化率已经高达10% , 用户复购率更高达60~70% 。 相对同业来说 , 其客单价也远超同业3~4倍 。
这一漂亮的表现也进一步带来了好孕一生经营业绩的增长 。 在2020年、2021年 , 好孕一生几乎以100%的营收增速实现着增长 。 2022年 , 即便整体经济环境不甚理想 , 好孕一生仍有望实现50~60%的增长 , 且保持正向盈利 。
如今 , 在母婴健康领域私域运营颇具实力的好孕一生 , 更是自然而然地将其触角延伸至了医疗健康场景中 。 好孕一生私域运营到底有何能力 , 为何可以切入在外人看来难度颇大的医疗健康场景中?
通过私域挖掘用户存量价值成医疗企业迫切需求 , 好孕一生顺势而为开拓医疗健康市场
提及好孕一生 , 不得不提到好孕一生的创始人刘宏蛟 。
在中科大硕士毕业后 , 刘宏蛟曾担任过易观国际的电子商务咨询总监、香港上市公司科通芯城高管 。 咨询总监及上市公司高管的经历 , 让刘宏蛟的创业多了几分底气 。 2018年年初 , 刘宏蛟选择了创立“好孕一生” , 将目光瞄准孕妈群体 , 搭建起了以私域运营为核心的一站式孕育教育和服务平台 。
而作为以健康服务为核心的私域运营平台 , 好孕一生起初选择了为品牌方进行私域用户代运营服务 。 其服务主要依托微信与企业微信工具 , 以社群、朋友圈和小程序推广为载体 。 2020年 , 好孕一生构建起了旗下母婴健康商城每日克克 , 通过与多达200余家医务网点和品牌战略合作方达成合作 , 其实现了运维的数十万用户的成功转化 。
知名母婴健康私域运营商好孕一生,积极发力医疗健康产业并考虑引入战略投资者
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好孕一生为何全面发力医疗健康领域?这其实也得益于一个“契机” 。 2021年 , 彼时的好孕一生在母婴私域运营领域已经小有名气 。 当时 , 武汉一家业内知名医院管理信息系统公司主动找到了好孕一生 , 提出了其妇产科、儿科私域用户运营(患者管理)的需求 , 旨在打造从2B到2C的商业闭环 。 而好孕一生本身也恰好在面向母婴群体提供相关健康管理服务 。
尔后不久 , 又有两家医疗互联网准上市公司找到了好孕一生 , 提出了用户运营的需求 , 这两家公司的需求更具普遍代表性:1、从以前药厂营销获取流量的需求 , 转变到不仅仅是获客 , 更加注重对存量用户的运营需求;2、对自身互联网平台的百万用群的存量价值挖掘;3、对线下药房的用户进行线上私域运营 。
实际上 , 无论是医疗HIS企业还是医疗渠道商 , 不管是从TOB到TOC , 还是从用户获取到用户运营 , 一定程度上都是因为部分企业传统TOB业务增长进入到瓶颈、用户获取成本逐渐增高 , 其核心是想通过C端用户运营实现增值 。 换句话说C端私域用户运营成为了趋势 。
知名母婴健康私域运营商好孕一生,积极发力医疗健康产业并考虑引入战略投资者
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谈及好孕一生全面涉足医疗健康领域 , 创始人刘宏蛟这样分享到:
第一 , 好孕一生当前所运营的母婴健康用户 , 换个角度说 , 其实是妇科、产科和儿科 , 本身就属于医疗场景 。 不同于传统的触达式私域运营模式 , 医疗场景下的私域运营更是依从性运营 。 化妆品、衣服都属于触达式运营 , 借助朋友圈、公众号等大数据不断触达消费者 , 这种私域运营相对简单 。 而好孕一生的依从性运营 , 则在触达式的基础上 , 考虑到用户的信任 , 更加侧重于通过内容构建信任和依从性私域运营 , 而医疗健康的场景都属于依从性运营的范畴 。