天津第五中心医院12。|药有所为丨北京大学滨海医院宋玮：智能药学服务把时间和安全还给患者( 三 ) 天津第五

患者进行咨询的药物种类主要集中在心血管系统、抗感染药物、消化系统、神经系统、内分泌系统等。在药物咨询内容中，关于药物用法、用量的咨询占比最大，其中又以老年人和儿童家长居多。老年慢病患者同时服用多种药物可导致不良反应的增加；儿童在服用药物时，经常出现说明书中未标明儿童用量的药品，同样有巨大的药物咨询需求。来进行咨询的除了患者外，还有部分医务人员。
随着生物与医学技术的快速发展，创新药不断上市，用药复杂性越来越高，新的药物相互作用等情况也会出现，医学与药学专业人员的相互配合将成为发展的必然趋势。
药剂科设计了多种药物使用宣传手册，在回答患者咨询问题后，免费发放给患者，大大提高了患者合理使用药物的依从性。
疫情期间，药物咨询门诊还积极响应国家卫生健康委、国家医保局出台的慢病患者“长处方”政策，设计了慢病患者用药须知宣传单，预留药物咨询室电话，同时在微信公众号定期推送科普文章，创建患者用药咨询群等方式，方便患者咨询。

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开展药学咨询门诊是增进药师与患者沟通的窗口，可协助医生和患者更加合理地使用药物，增加患者服药的依从性，减少药物不良反应的发生，同时减少医疗资源的浪费。在宋主任看来，药物咨询工作是医院药学工作向技术服务型转变的重要起点，也是医院药学工作迈向优质服务的最佳体现，具有重要的现实意义。

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宋主任表示，有领导的支持，有科室团队的配合，借助先进的药学管理软件和设备，药剂科一定不负众望，以扎实的专业基础知识、热心的专业服务，为新区患者安全用药保驾护航，实现“以德立身，药济天下；以质为标，服务患者”的愿景。
来源：中国网