甘泉县：开通线上问诊和热线咨询10家累计咨询20000余人次

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市民刘女士：“喂，你好！发热门诊吗？我想咨询一下，我的核酸检测证明是阴性，但是我现在发烧38度5 ，请问我现在要怎么办？”

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县人民医院发热门诊医生马文佳：“先口服退烧药物，半小时后复测，如有体温上升，随时与我联系。 ”

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12月21日，在甘泉县人民医院，发热门诊的医生正在为发烧的患者电话问诊，详细了解患者症状、过往基础病等情况。

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县人民医院发热门诊医生马文佳：这两天主要咨询的人群是高热患者和核酸阳性的患者，这类患者由于免疫力低、行动不便而选择线上咨询。他们随时都可以在线上跟我沟通，以便我了解他们的病情，让他们科学合理用药，给他们提供专业指导。同时，在此提醒大家，如果出现疑似新冠症状，要保持良好的心态，多饮水，注意休息，不要恐慌，居家做好自我隔离，避免家人感染。

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为切实保障我县人民群众生命健康安全，科学落实新冠肺炎疫情防控措施，减少交叉感染风险， 12月19日起，甘泉县人民医院及时整合了内科、妇产科、儿科、急诊科等科室资源，在县域内首家开通线上24小时问诊和热线咨询通道，为广大群众提供线上诊疗、心理关怀、居家健康咨询等医疗服务，让群众足不出户就能得到医生的专业指导。截至目前，已接受咨询上万人次。

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县人民医院业务副院长谭永峰：下一步，我们将继续对我院工作加强统筹，转变观念，统一全院医务人员的思想，把工作重点从防控感染转到医疗救治上来。工作目标就是保健康、防重症，扎实推进我院的救治能力提升，优化我院就医流程。近期我院扩展线上问诊咨询服务功能，不仅能缓解群众在疫情期间看病难的问题，还能让患者少跑路，不断提升患者满意度和就诊体验。

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据了解，截至目前，甘泉县各级医疗机构共开通线上问诊和热线咨询10家，累计咨询20000余人次。（采访人员景浩源编辑李莉）
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监制|高延平
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编辑|刘强崔春娥返回搜狐，查看更多
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