直播|巧用社群和直播，打通线上线下，看邢台李店长如何创新做健晨？社群|床垫|上线|家人|邢台|顾客

“读书会、会员日、直播、社群“....在邢台金士吉健晨店里，我们感受到线上线下一样热闹纷呈，以门店为基础加社群服务，打造健晨快乐驿站，今天我们有幸采访到到温柔端庄的李店长，看她是如何用爱心做社群和直播，在线上线下传播健晨的？让我们一起听听李店长的健晨故事吧，以下是李店长的口述分享：

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了解一年果断做店长
2000年，我经电视台朋友介绍认识健晨，后来因为家人使用健晨产品后效果很好，主动联系公司了解健晨事业。在2001年，我在邢台开了一家属于自己的健晨店铺。我觉得我特别幸运，刚开店第二天遇到一个顾客，顾客看到是睡眠用品，产品很有科技含量，经过简单的了解，他就买了一整套最高端的健晨床品（床垫、被套、枕头）送给他一个长期失眠的朋友。这个顾客对健晨品牌的认可给我了很大个鼓舞和信心。

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从质疑到尝试从信赖到感恩
作为健晨店长，让我最感动的是，每一位客户背后都有我的故事，都是从陌生到熟悉，从熟悉到收获真挚的友谊。孙医生就是其中一位， 6年前孙医生碍于朋友面子参加了健晨体验活动，效果很好，她又连续体验了一星期，感觉睡眠改善很明显。经过一段时间的考察，她就和家人商量买健晨床垫，没想到她爱人特别反对。两人经过一个月的冷战，她爱人终于勉强同意购买床垫。

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后来我回访时发现，她多年的腰椎问题有了改善，特别是困扰她多年的睡眠问题解决了，孙医生非常高兴。

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看到孙医生这些变化，她爱人改变了对健晨的看法，健晨 23周年庆典的时，他们主动给女儿订了一套健晨乳胶床垫。现在孙医生和她的家人都是健晨的忠实的粉丝，经常帮我宣传健晨，特别感恩健晨为她的家庭带来健康幸福！

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打造小社群传递健晨大爱
我做社群，是因为疫情。 2020年疫情突然来袭，大家都被迫居家隔离，我发现很多人比较惶恐，生活秩序被打乱，精神上也很空虚，大多数人都通过刷抖音、玩游戏来排解内心的情绪，吃饭和睡觉的时间点都被打乱了，长时间下去对健康影响是非常大的。那时候我就想：我应该做点什么，引导一下大家，让大家通过网络社群来调节自己的生活。我就开始慢慢定时定点的在群里搞一些活动，讲一些健康知识，如何锻炼身体。没想到我一发起，大家都在群里积极响应，后来参与的人越来越多，群里也越来越热闹了。疫情最严重的时候出门买菜都成问题，我就通过社群教一些朋友网上买菜，或者是直接帮他们下单。大家相互帮助、乐于分享、互相督促做锻炼，我也会提醒大家用好健晨的小件产品，比如，可以戴着健晨护腰锻炼等等，虽然疫情居家隔离的日子过去了，但是群里热闹依旧，老顾客、新朋友，大家分享着彼此的快乐。做金士吉-健晨这么多年，我已经养成第一时间为顾客健康考虑的习惯了，小小的社群能让大家如此认可和信赖，我深感荣幸。