广东省|公立医院玩转网络有新招统计数据显示|在线|诊疗|资源

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由公立医院主导建设的互联网医院，在新冠疫情中大批量上线，发挥了重要的应急功能，在后续常态化运营中经历了接诊慢、效率低的初期试水时期后，找到了提质增效的精细化运营办法，但专业医师资源有限的问题在线上也无法回避。
怎样让互联网医院真正为医疗赋能，而不是变成政策助推下可有可无的摆设？有医院在积极探索路径：让互联网医院成为一个互联网工具平台，为本院医生个性化“定制”各类提高效率、管理病患的小工具，而不局限于将线下的问诊转移至线上。
除了公立医院的努力，有地方管理部门已在尝试通过线上途径打通各医疗机构之间的信息互联通道，进行更为精准的医疗资源统筹和医患匹配工作。
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现状
公立医院线下诊疗量锐减互联网医院持续上线
新冠疫情发生两年以来，公立医院线下医院诊疗量明显下降。
国家卫健委统计数据显示， 2020年的前11个月，全国医卫机构总诊疗人次比2019年下降了11.5% 。
广东省的线下诊疗量也止住增长态势，大幅减少。 2020年，广东全省医疗机构总诊疗人次（7.27亿人次）比2019年减少了18.5% ，而在2019年，这个数字增长了5.5% 。
线下诊疗的减少，伴随着互联网医院数量和线上诊疗的增加。 2018年初，我国互联网医院只有100多家，三年之后的2021年初，我国已建成互联网医院超1100家， 2021年上半年，又新增约500家，达到1600多家。
在广东， 2021年底的互联网医院数量已经达到了251家，比2020年多了一倍。
各地的发展步伐并不一致。据《2021中国互联网医院发展报告》，至2020年底，我国已建互联网医院数量最多的10省份是山东、广东、江苏、浙江、海南、四川、上海、宁夏、重庆、湖南，其中山东、广东、江苏已超过100家，其中近7成是由公立医院作为建设主力军。
2021年以来，公立医院仍在加速入场。除了广东互联网医院数量翻倍，北京作为最大的优质医疗资源聚集地，在2021年正式批准了多家公立医院主导的互联网医院。随着线下大型公立医院的迅速入局，公众对于公立医院的信任感与认知度都在提升。南都“互联网+医疗”课题组在2021年6月进行的互联网医院认知度与满意度问卷调查显示，在不同类型的互联网医院中，受访者体验过最多、最满意的均为大型综合医院的互联网医院，有82.6%的受访者明确表示，会优先选择自己曾就诊过的实体医院的互联网医院。
可以看出，公立医院互联网医院的用户与医院线下患者关联强，互联网医院功能被患者视为医院信息化服务的一部分。
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矛盾
医生精力有限医疗资源在线上也稀缺
医疗服务的供应最终要落到医生身上，线上、线下只能依靠同一班人马，医疗资源本身的稀缺性在线上也凸显了出来：医生精力有限，线上接诊只能在碎片时间进行，无可避免地出现了接诊慢、接诊效率不高的问题，还有不少互联网医院出现“建而不用”的情况，成了专家口中的“僵尸医院” 。
南都采访人员在2020年8月对当时广东省70多家互联网医院的体验测评显示， 70多家医院中只有约一半能够成功完成咨询，成功咨询的案例中，能够在1小时内得到医生回应的只有不到一半。能够拿出全天时间在线上接诊的资深医生，一天最多接诊20个人左右，接诊效率只有普通门诊半天接诊的一半。