本文转自:周到客户端- 签约家庭医生看病会更方便吗?- 家庭医生能对健康和亚健康人群发挥...|没想到这次住院,巡视的不止主刀医生,对以后的康复大有裨益( 二 )
这样的选择来源于居民对家庭医生的信任 。
【本文转自:周到客户端- 签约家庭医生看病会更方便吗?- 家庭医生能对健康和亚健康人群发挥...|没想到这次住院,巡视的不止主刀医生,对以后的康复大有裨益】怎样才能做到“社区的家庭医生是居民健康的第一管理人、树立居民健康问题首先找家庭医生”的观念、更好地指导居民健康生活以及更好地帮助患病居民康复的问题?彭浦新村社区卫生服务中心在“1+1+1”签约服务上做出了进一步完善服务的尝试 , 而这种尝试的方式 , 是基于社区全科医疗牵手二、三级医院专科医疗共同来完成的 。
这种全专结合的诊疗服务 , 与患者左先生的医疗服务选择不谋而合 。
左先生认为:“三级医院的医疗技术肯定好 , 但是我却不放心 。 我一个人在外面看病 , 不知道看哪个科室更适合 , 也不知道哪个医生对症我的病情 , 所以还是回来问问家庭医生 。
李医生很耐心帮我咨询、找专家、办理转诊服务 , 最终她告诉我 , 市北医院消化内科的熊文坚主任 , 擅长这个疾病的诊疗 , 家庭医生也能更好地与熊主任对接病情 。 而且 , 这次的体验 , 让我感受到住院、开刀少了很多障碍 。 所以 , 即使大家认为三级医院的医疗技术肯定好 , 但是我却认为最适合患者和病症的医疗更为重要 。 ”
直击家医签约“痛点”
全专结合整链服务
在上海 ,
家庭医生的签约率早已超过30% ,
重点人群签约率更是超过80% 。
对于家庭医生的职责 , 居民已有的认知就是开药和转诊 , 签约与否也并不能增加社区诊疗的吸引力 , 居民患病还是会自行去二级或三级医院看诊 。
如何让家庭医生的服务
更加精细化、更具吸引力 ,
将居民全身心的健康服务
与家庭医生紧密挂钩?
彭浦新村社区卫生服务中心
做出了积极的探索 。
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彭浦新村街道社区卫生服务中心副主任傅颂华介绍:“上海是医疗资源比较丰富的省市 , 所以签约居民分散就医 , 对社区就诊的依从性较低 , 这也是我们比较头痛的一个问题 。 怎样增加家庭医生和签约居民之间的粘性?
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我们开始尝试服务链上的全专结合的医疗模式 , 希望能够做到精细化的分级诊疗 , 把原来粗犷的双向转诊定位到我们现在的定向转诊 , 可以促进家庭医生和签约居民的粘性关系 。 我们还是希望在我们整个服务链上 , 把全科和二、三级医院的专科诊疗充分地结合起来 , 这样有利于社区的一些未分化疾病的管理 , 以及其它的慢性病的全程跟踪、随访 , 让社区居民对于家庭医生的签约服务更为满意 。 ”
为了不让家庭医生签约
成为居民可有可无的“鸡肋” ,
彭浦新村社区卫生服务中心除了增加签约量 ,
还率先在全市开通了社区互联网医院 。
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但这还远远没能达到面向各类人群“守护健康”的目标 , 要让签约居民充分感受到自己的健康“有人管、管得好” , 没有现成的经验 , 为此中心还有很长的道路需要探索与前行 。
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