放射科|滨州医学院附属医院：“三缩短”工程解决群众就医“肠梗阻” 贾振华|症状|慢性阻塞性肺疾病

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滨州医学院附属医院聚焦群众就医等待时间长的难点堵点，推行“三缩短”工程，即缩短患者从进院到诊室时间、从诊室到检查室时间、从检查完成到报告出具时间，减少患者等待时间，保证患者就诊有序顺畅，进一步提高就诊效率。
一系列有力举措，不仅切切实实提高就诊效率，更重要的是，从就医的每个环节，每个细节，患者切身感受到这所省级区域医疗中心改善服务的用心贴心，提升就医新体验。

群众就医各个环节等待时间明显缩短

“现在我去滨医看病都是提前在网上预约，按预约时间点去，到了就能看上病，而且抽血等待与拿报告的时间明显短了不少。”“我为群众办实事”实践活动开展以来，有不少前往滨医附院看病的患者表示，医院就诊服务让人感觉进步不止一点。
这是滨医附院为民办实事实施的“三缩短”工程取得的实实在在的效果。所谓“三缩短”工程，即缩短患者从进院到诊室时间、从诊室到检查室时间，从检查完成到报告出具时间，减少患者等待时间，保证患者就诊有序顺畅，进一步提高就诊效率。

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云影像自助系统，用手机扫一扫即可获取原始影像及图文报告
随着医院检验科搬迁到门诊一部，检验科设置专门的采血等候大厅，不但病人就医环境大大改善，通过工作流程的优化，患者等待抽血的时间和检测报告的时间也明显缩短。“检验科引进智能叫号采血系统之前，患者抽血平均等待时间为20分钟左右，而目前不超过5分钟。”医院检验科主任彭新国介绍，这得益于先进设备的引进以及内部制度的完善，“三大常规项目TAT时间缩短至30分钟之内，生化、免疫项目TAT时间缩短至100分钟之内。”
在放射科，以前患者到放射科检查流程经历多个环节，患者大部分时间都在等待中。为此，医院放射科逐一进行梳理，从各个环节优化工作流程，目前门诊患者X线、CT均能当天完成检查，MR检查90％当天可完成检查，检查工作量增加20％以上。

智慧医疗助力“三缩短”工程

【 放射科|滨州医学院附属医院：“三缩短”工程解决群众就医“肠梗阻”】患者就诊效率的提高，很重要的原因得益于智能系统的助力。在检验科，为简化患者采血流程、缩短检验报告出具周期、减少标本检验差错，医院运行“检验前医院智能采血管理系统”业务。
“在智能采血管理系统中，抽血检查的具体流程是，门诊患者采血自助取号后，系统自动为患者准备采血管、自动打印粘贴试管标签、自动传输至各采血位，集成了自动登记系统、自助预约叫号系统。”彭新国介绍，采血完成后，系统自动收集采血标本，并无缝连接传输至分拣核收系统，最后通过实验室机器人自动运送至各实验区。

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检验科引进先进检验流水线，实施自动化检验流程，工作效率显著提高
除此之外，检验科引进先进的检验流水线，实施自动化检验流程，大大提高了工作效率，降低了工作人员的工作强度，缩短了患者生化检测报告、免疫检测报告的时间（TAT时间）。
在超声医学科，完善的预约分诊系统也大大降低了患者的等待时间，“病人看完病之后，就可以使用手机在系统上自助预约，按照预约时间来到相应的区域做检查。＂医院超声科主任崔广和说，现在的系统预约时间更精准，超声报告也是立等可取。