存根联|督办成功！市民求助补办就医发票已解决食道穿孔|假性动脉瘤|主动脉

2月22日，正观新闻报道了网友杨女士需要就医发票进行保险理赔，但补开发票时被医院拒绝的新闻。在观观督办的协调下，河南省儿童医院郑东院区表示票据丢失不能补办，可开具相关凭证用于医疗报销。25日12时，杨女士致电观观督办，她已从医院拿到相关凭证。
“谢谢观观督办的关注和帮忙。24日下午我再次到医院门诊收费处，工作人员帮我复印了丢失票据的存根联，并在复印件上加盖公章，接下来我就可以找保险公司理赔了。”杨女士高兴地说，前后共花费了不到5分钟。
据了解，2021年11月，杨女士带女儿看病时得知门诊就医可以理赔，便准备报销2019年门诊就医的费用，由于时间较长，杨女士已经记不清曾经是否开过发票，希望医院能够补开，但结果并不理想。

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杨女士发来的感谢短信
“向你们反映此事后，第二天医院工作人员就与我取得联系，了解相关情况，并对票据丢失不能补办一事进行了说明。”杨女士说，虽然事情很小，但观观督办一直在尽力解决问题，十分感谢，并对观观督办为老百姓办实事的初心点赞。
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正观新闻采访人员：董茜文/图
编辑：赵柳影

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