吴乾渝|刚刚,上海通报!( 三 )


封闭期放化疗、血透、孕检等被列为12345紧急类工单
12345市民服务热线管理办公室主任张爱芬还表示 , 12345热线的定位是一条非紧急类政务服务热线 , 但疫情当前 , 热线将市民的急难愁盼提级提速 。
比如 , 将封闭隔离期间病人的放化疗、血透、注射狂犬疫苗、孕检生产等 , 列为紧急类工单 , 安排专人跟踪 , 督促解决 。 对于一些特别紧急、特别复杂的工单 , 上报提级协调 , 努力推动解决 。
居家上网课如何心理调适?
有媒体问 , 学习在家网课已经两个星期了 , 对学生和家长群体的心理调适有什么建议?
市精神卫生中心主任医师谢斌介绍:我今天又来到这里 , 觉得挺抱歉的 , 说明这次疫情期间 , 市民朋友还是有很多心理上的结没有完全解开 。 关于学生线上教学的问题 , 其实我本人也是在校学生的家长 , 我和大家是有共同的感受 。
本轮上海疫情受影响较大的是中小学生 。 但如果说到心理困扰的话 , 无论哪个阶段的孩子及其家长 , 其实都有一些共性的问题 。
一是失落感 。 这届孩子“人生才几年 , 疫情占三年” , 学校时开时闭 , 感觉读了个不够完整的书 。 同时担心未来还会遇到这种情况 。
二是危机感 。 觉得孩子在家无法正常学习 , 可能被别人超越;还有人希望孩子乘此机会弯道超车 。 总之是感到忧心忡忡 。
三是无序感 。 觉得自己这阵子不仅有一大堆要操心的事 , 还成了全天候的“老师” , 整个生活乱成一锅粥 。 也担心自己做不好老师角色 , 怕孩子一旦养成耽误学习的不良习惯 , 今后就无法纠正 。
四是自责感 。 孩子觉得如果无法正常学习 , 或者网课学得不好 , 对不起家长;家长觉得如果没辅导好、管理好孩子 , 会愧对了孩子 。
这些感受的存在 , 说明我们亲子之间彼此在乎 , 彼此共情 。 要允许自己有这些顾虑 , 不用回避 。 但更重要的 , 则是找出使我们这些想法超出合理性范围的背后原因 。 所有这些顾虑背后 , 一个最重要的原因就是家长对孩子的未来没有安全感 。 担心孩子没有输在起跑线上 , 输在了终点线上 , 而且这个终点线 , 被我们家长设置了一道又一道:中考、高考、就业、成家、事业、健康……没完没了 。 这种不安全感 , 对居家上网课的孩子也会造成压力 。
因此 , 对孩子居家上网课的不满 , 大多数来自于家长而非孩子 。 孩子的心理调适也要从家长做起 。 如果想更加平和理性、更加建设性地度过这个特殊时期 , 孩子和家长可以一道来完成以下几个“作业” , 加减乘除四道题 。
一是保持节奏做加法 。 居家学习缺少了学校比较严格的时间管理和老师的监督 , 如果没有很好的自律性 , 学习节奏就容易乱 。 孩子们可以在家长协助下自行制定每天的学习计划 , 让自己跟上空中课堂和老师要求的节奏 , 同时可以在家中布置一些类似教室的学习环境 , 保持在校期间的一些仪式性活动 。 有的小孩在家里 , 每天早上升旗 , 有一些仪式性的活动 。 家长为了孩子 , 大多数在这方面挺拼的 。 当然也要注意劳逸结合 , 休息时间可以和同学们互动游戏 。 有张有弛 , 才能够保持良好的居家学习状态 。
二是顺应变化做减法 。 我们在经历突发的变化和压力时 , 往往都需要经过一个适应期 , 才能和新环境磨合好 , 恢复常态 。 比如发现孩子上网课注意力不集中、容易发脾气或者不容易接受管理等等 , 这些可能是孩子在调整自己去应对变化 , 是他的一种方式、一个过程 。 这时候家长要用包容和淡定的心态去面对 , 少一点急躁 , 少一点指责 , 冷静地帮助孩子调整适应 。 孩子适应变化、恢复生活和学习正常状态的能力其实比成年人强 。