4月4日 , 在北京市召开的新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第299场新闻发布会上 , 北京市疾控中心副主任、全国新型冠状病毒肺炎专家组成员庞星火介绍 , 近期北京市疾控中心流调电话已开通电子标签 。
电子标签就是行业熟知的来电名片 。 在来电接通前可将预设“防疫信息”推送至被叫手机屏幕显示 。 防疫人员拨打流调电话 , 被流调人员接听前就能直观地看到来电者认证的身份信息 。
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当下 , 北京朝阳、大兴、顺义等多地出现感染案例 , 受疫情多点爆发影响 , 老百姓经常接到陌生流调电话 , 但对于这些陌生号码 , 很多人心有顾虑拒接 , 导致疫情流调工作难度加大 。
为减少市民朋友在接听流调电话时的疑虑 , 北京市疾控中心流调电话开通来电名片“身份认证” 。 当群众接到来电显示:“北京流调” , 弹窗显示:“您好!北京疾控中心流调队员向您致电 , 请您放心接听 , 您所提供的内容 , 对首都疫情防控至关重要 , 非常感谢!”等流调电话时 , 可以放心接听 , 并积极配合流调队员开展流调溯源 。
据悉 , 中国电信的“来电名片”开通需经过有关部门的严格实名认证 , 确保每一张名片背后都是真正的防疫工作者 , 将那些乘疫情之危的不法分子区隔开来 , 帮助防疫人员高效开展工作的同时 , 也为普通群众架起安全盾牌 。
“开通来电名片后 , 我们这里的流调电话接听大幅提高 , 真的没想到 , 一个小业务的功能 , 能在防疫中发挥这么大的作用!”对于来电名片业务服务 , 在全国基层防疫一线工作人员口中屡受赞誉 。 在新型肺炎防疫的大潮中 , 中国电信全力以赴面向全国各级疫情防控单位提供服务 , 截至目前 , 已服务全国 26000家单位 , 开通来电名片近55万个 , 全国疫情防控短信下发量3800万条 。
对于政府、公安、卫健等职能部门来说 , 获得大众的信任是尤为重要的 , 疫情期间 , 一通电话的时间可能就是在和病毒抢时间“赛跑” , 来电名片的出现 , 第一时间亮明身份 , 让通话变得“可信、高效、透明” , 可以大幅提高流调效率 , 减轻一线人员压力的同时 , 也能提高政府等相关机构的社会形象 。
【大幕|“小名片”拉开战“疫”大幕 中国电信来电名片高效赋能北京流调工作】如今北京爆发多点疫情 , 许多疫情防控机构和人员在进行社区通知、流调问询、政府调查时 , 都可能因为陌生电话的原因遭到一些民众的拒接 , 这并不利于防疫工作的开展 。 对此 , 北京疾病预防控制中心开通了中国电信推出的 " 来电名片 " 服务 , 极大增加了沟通效率 , 让防疫工作更好地开展下去 。
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