齐鲁壹点采访人员马雪婷
“我这病都动手术了 ， 是癌症吗？是不是情况很不好啊！”
“您放心 ， 微创手术并不可怕 ， 病理结果出来了我们立马告诉您 ， 时时刻刻我们都在您身边 。 ”

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【菏泽市牡丹人民医院手术室让服务有温度 ，赢患者点赞】近日 ， 49岁的徐女士为菏泽市牡丹人民医院手术室送上一面写有“热情服务 ， 护理周到”的锦旗 ， 来表达对护理人员的感激 。
采访人员了解到 ， 事前徐女士将行右侧乳腺肿瘤切除术 ， 当她颤颤巍巍走进手术室时 ， 双腿软得快要站不住 ， 护士胡修贵看到后立马搀扶她 ， 并询问原因 。 “我 ， 我腿软啊……没做过手术 ， 会不会是癌 ， 癌症……太吓人了……”听到患者声音打颤 ， 面对手术紧张而焦虑 ， 胡修贵决定先安抚患者 。

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“这个手术很常见 ， 我们非常有经验 ， 请放心！我们时刻都在您身边 。 ”护士长张慧说 。 局麻后 ， 患者情绪稍微稳定一些 ， 但因为保持清醒 ， 紧张并未消散 。 “家里种了几亩地呀？最近降温 ， 小麦怎么样了？”“孩子在哪里读书呢？”为分散患者的注意力 ， 张慧和胡修贵与她聊聊家常 。 不知不觉 ， 一个小时后肿瘤被切除 ， 经病理快检 ， 结果为良性 。 “手术顺利！良性肿瘤！”徐女士听到后热泪盈眶：“太谢谢你们了 ， 真的太感谢了 ， 若不是你们陪着我 ， 我怕是要紧张得晕死过去了 。 ”

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“安全是手术室工作的核心 ， 高效是手术室工作的特点 ， 协助是一个过程 ， 温暖是带给患者的感受！我们每一位医务人员都会用自己的真心去关心每一位患者 ， 一个温暖的眼神、一句鼓励的话语、一次温情的陪伴 ， 只为每一个手术患者更加安心！”护士长张慧说道 。
术前往往是病陪人内心最焦灼的时刻 ， 据了解 ， 为了减少患者等待时间 ， 菏泽市牡丹人民医院规定将首台开台时间提前至早上九点前 。 手术室护士们需要提前到岗 ， 做好手术物品的准备工作 ， 接到患者后核对信息、建立静脉通道、进行手术安全核查、打麻药、安置体位……一系列流程需要三十多分钟 ， 也是时间和速度的考验 。 “有时治愈、常常帮助、总是安慰” ， 他们的姓名和面孔不为患者所知 ， 却在无影灯下始终陪伴 。

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