疫情|疫情期间，如何守护心理健康( 二 ) 防控|情绪|王振|封控|患者|疫情

即便我们帮不了他们，也请支持他们。要让基层工作者更好为社区服务，就需要居民对他们多一点理解、包容和支持。
同时，社区工作物资不足、人手不足等现实问题还不能立即解决的情况下，上级部门、管理者有必要增加心理关爱，多一些正面激励、支持和包容。精神的关爱、精神的力量非常重要。
如果基层干部和工作人员出现抱怨或者哭泣、情绪失控，也是在极度压力下可以理解的反应，这不是脆弱，也不能简单认为是心理问题。每个人在这种情况下，都可能会有这样的反应。
我要呼吁，一定要关爱基层的社区工作者、一线的医护工作人员等特殊群体。如果自己出现了这种负性情绪，首先要自己接受自己的情绪，并通过主动言语表达等方式，积极地渲泄掉负性情绪。
大江东：现在上海有大量的方舱医院，方舱医院里的患者和隔离观察对象有时会有恐慌，应该进行怎样的心理疏导？
王振：心理学上有个认知三角，认知、情绪和行为，任何一个变化，另外两个都跟着变。所以，可以通过改变认知来调节一个人的情绪或行为。同样一件事，往负性方面看，是一种破坏性情绪和行为；通过引导往积极方面看，情绪会发生积极变化，随之采取的行为就偏建设性了。
据我所知，绝大部分方舱里，都有心理咨询或者精神卫生工作人员，上海市精神卫生中心派出了20余名精神科医生和心理治疗师在不同方舱开展心理援助，有些医疗队自己配备了心理医生，将患者和隔离观察对象积极的情绪引导起来，负性的情绪就会慢慢松懈。哪个情绪成为环境里的主流情绪，就可以逐渐引导大家改变认知方式。到了方舱会有担心，那么就告诉大家，快点好起来就可以早点回家，在方舱能减少家人被感染风险等。往积极的方面看，就会逐渐产生积极的心情。
不确定感是产生焦虑情绪的重要原因，对方舱里的感染者，要及时传递准确的、明确的信息，如下一步的预期比较清楚的话，焦虑情绪也会改善。
大江东：现在很多高校封闭管理，学生被封控在校园和宿舍里，活动空间小，如何引导他们积极的心情？
【疫情|疫情期间，如何守护心理健康】王振：学生被封闭在较小空间，难免负性情绪会增加。比较重要的，首先是要让同学们认识和接纳自己的情绪，然后才是通过积极的认知来引导正性情绪。
据我所知，各高校都在进行不同形式心理疏导，比如线上讲座，主要内容之一就是了解自己的情绪反应。不要因为对自己正常情绪反应的误解，而造成二次情绪恐慌。比如注意到自己的焦虑或抑郁情绪后，会自我怀疑，是不是我过于脆弱，有精神问题等。在正确认识情绪后，通过识别负性认知、换角度看问题等方法，通过改变负面想法来改善情绪。校园封控过程中，生活规律和活动空间都受到很大影响，建议同学们仍要尽量保持规律生活和常规作息时间，在有限空间内做些体育锻炼。
大江东：疫情作为一种灾害，对人的影响是全身心的，在遭遇一些特殊情况时可能还会有创伤，如何引导大家走出灾害带来的心理反应？
王振：在疫情下相当一部分人会出现明显的应激反应。一旦疫情趋稳，生活逐步恢复正常状态，大部分人心理状况会自然恢复到健康水平。因此，对大部分人来说，并不需要特别的心理辅导，尤其是正式的心理干预。只要常规做些放松训练，保持规律作息，保持与家人和朋友顺畅交流，焦虑情绪就会随着急性应激减退而逐步消失。