【急救延误】20岁女大学生因120延误去世？接线员：我感觉你没事( 二 ) _健康小知识

在熟悉情况的人看来，河南大学+郑州，这两个词汇的组合指向已经相当明确，唯一的真相只有“河南大学龙子湖校区” 。
但这个接线员还是“画蛇添足”的问上一句，在什么路上？
在疼痛的作用，郑同学已经有些意识模糊，随口说出了“明伦校区” 。
只听见彭同学口喘粗气，并说“我头好疼啊” 。
接线员听闻后又重复了一句废话：“明伦校区在哪？我只知道有个龙子湖校区。 ”
这时，彭同学再次重复了一句“郑州” 。
这段录音中彭同学不断大声喘息，接线员则告知她不要用嘴巴呼气，要用鼻子呼吸，不然更加难受。
随后接线员多次与彭同学确认位置，请她向室友确认位置或加微信将位置发给接线员。彭同学回复说没有室友，并再次说了“郑州河南大学” 。
值得一提的是，在听到彭同学接连的喘息声后，接线员应该知道其相当难受，而在没得到定位的肯定答复后，接线员先是说“没有搞清楚位置无法派车” ，然后又指责她不配合。
“这都上大学了，也都是20多岁的人了，是不是？你平静一下。 ”
“你在那儿干嘛呢？乌拉乌拉的，能听清我说话不能？”
在这句句“指责”中，她还说了一句， “我觉得你也没有什么事啊” 。

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录音到此结束，听完这段录音，简直快要窒息了......
借用网友的一句话：“这真的是120接线员在帮患者联系救护车吗？听着更像居委会大妈吃完饭在跟街坊邻居唠家常呢！”
明明是救命的电话，却在生命的最后时刻，感受到了绝望，还要被接线员数落？！
120接线员是病人求救的第一道生门的把关员，客观的说，这个120接线员或许不是坏人。
从她想要从加彭同学微信时看得出她还是想要知道彭同学的具体位置，但是她也没有别的预案去解决这个问题，这是不是好人办坏事？
第一，这个接线员的确不专业。
而这件事也引发了全国各地对120急救的信任危机。
有网友说，接线员确实存在问题，急救不够专业，延迟派车耽误治疗，造成严重后果，属于医疗事故，涉嫌过失致人死亡。
还有网友说，不应该拿经验不足来扯，人命关天经验不足，那得害多少人？这已经不是经验不足的问题了，在重要的岗位上毫无责任心。
甚至有的网友表示，在接线员句句责怪的语气下，听着的确是令人窒息，专业的急救人员应该具备的职业素质也没有。如果全国各地的120急救中心都像郑州那样，老百姓的生命安全在紧急的状态下，如何有保障，如何信赖和值得托付呢？
凡是拨打120的，一律都视为情况紧急，一定要想办法十九，二通过这段录音，我们可以听出彭同学在意识还清醒的最后关头，尽力通过“河南大学”“郑州”“文苑北路”等关键信息说出自己的位置，但却因为接线员的不专业， 8分钟的通话， 7分钟都在说废话！
有网友也表示，彭同学提供的信息不够准确，一会说郑州校区，一会说明伦校区（开封），地址说不全，没有办法。
但是，一名专业的120接线员，是完全可以避免这些问题的！这8分钟内，可以通过专业知识和技能确定对方的位置，顺利施救。
甚至说如果120急救中心无法确定，可以马上汇报急救中心领导，向警方寻求帮助。警方可以根据通话手机的信号，第一时间锁定彭同学在哪个校区甚至哪个学校，立即救援。