人老了一定会耳背？别让1.2亿老人的“听不清”成为习惯( 三 )

在这次发布会上，最大的亮点是推出了一款名叫挚听（腾讯天籁inside）的助听器。这款助听器得益于腾讯天籁完全自研的助听器核心算法解决方案，在复杂场景下，语音清晰度和可懂度提升了超85% ，为老人解决"听不清"的问题。

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△挚听（腾讯天籁inside）的助听器
据了解，通过AI算法加持，腾讯天籁优化了声音处理机制，能够将助听器的声音处理时延降到10毫秒之内；同时，为了解决助听器因“啸叫”带给听损人士的长期困扰，天籁实验室创新性地提出了啸叫抑制系统性解决方案。经过用户反复测试，让千元级的国产助听器的关键性能，也能媲美万元进口助听器的水平。
另外，为了能够帮助到更多有需要的听障老人，腾讯公益慈善基金会、腾讯SSV银发科技实验室、腾讯会议天籁实验室、智听科技还联合启动了挚听（腾讯天籁inside）助听器“买一捐一”公益救助活动。预售期间，每销售出一台挚听（腾讯天籁inside）助听器，腾讯将为偏远山区听障老人免费捐助一台同款助听器。
腾讯会议天籁实验室主任商世东表示， “天籁行动团队一直在思考如何进一步通过技术以及腾讯众多的平台资源帮助听障和听损的老人融入数字社会。如今，通过将天籁AI音频技术开放给国内厂商，已经有效提升国产助听器的使用体验，未来将在功耗等技术细节上做进一步提升和改进。 ”
关爱听障人士，天籁在行动
诚然，新冠疫情以来，诸如腾讯会议在内的线上会议和协作产品已成为人们必备的办公工具。在此基础上，腾讯将提升在线会议的声音效果的技术和算法，应用在助听器性能的提升上，帮助更多老年人以低价获得优质的助听器产品。
对于腾讯而言，这是一个开创性的做法，拓展了科技和商业的边界，实现了真正的以人为本。据悉，运营两年多以来，天籁行动通过各种公益方式已经帮助不少听障人士融入数字社会。同时，在实践中，他们也沉淀出一套“政企民”多方联动模式，能够通过技术公益持续助力更多听障人群。
今年四月，基于天籁银发关爱专项基金，天籁行动联合韶关市政府，开展公益测听及老年义诊活动，首批为500位家庭困难的听障老人免费提供带有天籁AI技术加持的助听器设备。与传统公益捐赠不同，此次天籁行动首期在韶关试点，通过与政府、公益机构共创的“政企民”长效合作，将有利于进一步探索长期可持续助力老年听障新模式。
首先，作为腾讯与韶关联合启动的“腾爱兴村帮镇”项目中的组成部分，天籁行动获得了韶关市政府及民政部门的指导和支持，减少了项目实施的门槛和路径。其次，针对农村老人生活条件，天籁团队基于天籁AI技术积累研发了一套线上测听工具，并联合长益公益基金会、智听科技等生态伙伴，开展了一对一的上门服务，极大提升了测听和验配服务效率。而天籁团队联合智听科技联合研发的挚听（腾讯天籁inside）助听器，打消了老人对助听器产品的抵触心理，为解决老年听障提供了关键产品保障。
从技术开放、到公益科普、再到公益救助，天籁行动无疑是一次成功的创新，一次良好的示范。但对于1.2亿受听障困扰的老年人而言，这可能还只是一次尝试、只是一束微光，要想真正照亮这一广泛而又容易被忽视的群体，为老年人提供一个精彩的有声世界，提升老年人的生活质量，还需要联合更多的政府、机构等力量。