很多人都抽过血，但是你一定没听过白衣天使说这么凡尔赛的话在医院里

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在医院里，有一个地方， 99%的病人都会跑一趟，那就是抽血室。
医院几乎所有科室的医生，在确诊或者手术前，都需要病人的血液指标，作为判断和决策依据。抽血室护士，承担着平凡却又重要的工作。
驻守三尺见方的工作台，一根针、一个试管是他们的操作工具。
在福建协和医院抽血室，林翠云长期“驻守”抽血室3号窗口，已经有27年的工作经验，看她抽血，就像欣赏艺术一样：进针果断，动作娴熟，双手配合，一气呵成。
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手上就像“长了眼睛”
99%的病人都能“一针见血”
抽血窗口前，妈妈奋力遮住准备接受抽血的女孩的眼睛，孩子拼命挣扎。
“不要挡着她的眼睛，她想看就让她看。 ”福建协和医院抽血室的林翠云柔声对妈妈说。
这是她工作27年总结的经验：眼睛被遮住后，痛感会更加敏锐。小孩好奇，不如让他看看血液是如何被抽取的，更能防止哭闹。
【很多人都抽过血，但是你一定没听过白衣天使说这么凡尔赛的话】果然，孩子抽抽搭搭地盯着林翠云的针头→进针→血液从管子流进采血容器→拔针→棉签按压。孩子看得入迷了，都忘了哭。

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林翠云为孩子抽血
从输液科到抽血处，林翠云一直在护理临床一线工作。如今，她长期“驻守”抽血室3号窗口：这里的病人一般是14岁以下的孩子及血管条件不好的老人。最小的是出生1天的新生儿。
对采血护士来说， “一针见血”是必备技能，基本上， 99%的病人都能做到一针见血。这就要求护士熟练掌握的静脉血管走向、血管解剖位置，还要避开神经丰富处。

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林翠云把自己的工作总结为两步：
一是找血管。很多人的血管看不见但是摸得着，只要拉住手，摸一摸，就可以感受到血管。
二是找突破感。针的走向不是一成不变的，而是“追”着血管走。只要扎对了，马上就有“突破感” 。
看林翠云采血，就像欣赏艺术一样：进针果断，动作娴熟，双手配合，一气呵成。除去抽血前期核对、贴标签等时间，林翠云1分钟就能完成1个病人的采血。
但快不是唯一标准，成就感来自病人的认可。有一种病人，林翠云们最为牵挂，那就是小儿血液科的患儿。
他们常年输液，血管情况一般都不太好，护士会格外“关照”——给孩子眨眨眼，柔声说：不要害怕，阿姨轻轻地。
所以，即使是戴着口罩，家长们也总是能把林翠云认出来。有一次，一个孩子治疗期结束后，还特意让妈妈带着来找林翠云，对她说谢谢。
林翠云说，这是她最有成就感的时刻。

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急躁的病人把玻璃捶碎了
多举措改善就医体验
在福建协和医院抽血室， 7点上岗， 4个班次，一个上午，每位护士平均采集100位病人的血标本。 10个窗口，每个工作日平均送检1800管标本。这是他们的日常工作量。

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不少病人需要空腹抽血。为了照顾到这类病人，抽血室的护士们7点就开工了。
即使这样，有些病人仍会错过抽血时间。之前科室也遇到过一个病人，错过了抽血时间，一边责骂护士，一边气得把桌面上的玻璃都锤破了。事发突然，护士一边帮病人处理伤口，一边安抚病人。病人情绪稳定后也很后悔，说自己太着急了，没有控制好情绪，并向护士道歉。