用药|我为群众办实事 | 小窗口大舞台，领先服务“药”先行群众|服务|西药|药品|Vol|药学

2021年6月，院党委完善药学部设置，坚持以患者为中心，通过完善药品质量管理体系，提升临床供应、临床药学能力，提高药学科研、教学及信息服务水平，为患者提供全方位安全、优质、高效、人性化的药学技术服务，将“我为群众办实事”落实到每一张处方。

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Vol.1　中西合璧，全能药师
结束了医院20年中成药、西药分开发药模式，优化患者候药流程，大幅度缩短候药时间，同时对每名药师的能力水平提出了更高要求。 “背诵化药通用名，牢记功效主治，熟悉包装规格……我讲讲注射剂的配伍禁忌，你说说十八反十九畏” ，中西药师相互学习，为患者安全用药争做全能药师。
“什么是冷藏？常温是多少度？这个怎么遮光保存？这个药是饭前吃还是饭后吃？”面对每日来自患者的重复又重复的问题，在用药咨询处您绝不会听见“看说明”的回复，因为我们就是安全用药的“说明书” 。

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Vol.2　智慧药房，候药免等
伴随智慧医院建设的不断深入，医院智慧药房的建设也在稳步推进。为缩短患者候药时长，避免人群聚集，我院提供了多种药品快递服务。患者手机交费，通过医院微信小程序下单，无需在院候药，专业药品物流送药到您家。对于等候配方颗粒、小包装饮片的患者，我们推出微信“取药提醒”功能，及时提醒，必免过号。
在不远的将来，全方位的智慧医院系统，将提供更加方便、快捷、人性化的医疗服务，不断提升患者就医体验感。

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Vol.3　传统煎药，夏日送“凉”
又到三伏天气，我院一年一度“冬病夏治·三伏贴”贴敷工作正如火如荼进行中，为保障贴敷顺利开展，调剂室、煎药室职工积极响应，利用加班和周末值班时间，炎热高温中，在头伏集中贴敷前，全力煎煮“消暑清凉饮”500人份，为一线贴敷人员送上“清凉” 。

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Vol.4　药品“补给站” ，医院“弹药库”
药库就像医院的补给站，每日为门诊药房、病房供应各类药品。在医院疫情防控常态化管理中，药库承担着全院各部门消杀药品的发放。药学部会同信息管理中心，不断改进OA药品申领系统，优化流程、精准把控数量、品类，节约了领药时间，提高了工作效率，为临床提供精准便捷服务。

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小小的发药窗口是药师的舞台，更是患者的安全用药平台。我院将以更加专业、优质、科学的药学服务，为医院的高质量发展贡献药师力量。
【用药|我为群众办实事 | 小窗口大舞台，领先服务“药”先行】

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