底气|这就是成都作为旅游城市的底气!

7月27日24时 , 成都新增报告新冠肺炎本土确诊病例3例 。 几个病例于几日前在张家界等地游玩后返蓉 。 疫情发生后 , 我市立即启动应急处置预案 , 迅速进入应急状态 , 开展疫情处置工作 。
而这波疫情 , 再度将文旅业推上疫情防控的一线 。 时值暑假旅游旺季 , 怎样在最短时间内排查所有去过张家界以及看过《魅力湘西》演出的游客?如何在最短时间内从南来北往的旅客中排查确定南京禄口机场的密接者以及次接者?
排查需要时间 , 而疫情防控 , 最稀缺的就是时间!
这3000多名游客必须马上排查
7月28日的市政府新闻发布会通报了这样的数据:截至7月28日18时 , 全市已追踪到确诊病例在蓉密切接触者203人;外地密接47人 , 均转当地协查 。 已追踪到次密接240人;外地协查次密接共计14人 , 均转当地协查 。 此时 , 距离报告3起病例仅过去18个小时 。
这18个小时 , 对于文旅系统来说 , 是不分昼夜的18个小时 。
7月28日 , 成都环球国旅总经理李显峤接到成都市文广旅局通知 , 要求排查所有去过张家界以及7月22日看过《魅力湘西》第一场演出的游客 。 接到通知的那一刻 , 他的汗毛都紧张得立了起来 。 虽然紧张 , 他心里还是有底的 。 “毕竟经过了去年疫情的考验 , 我们旅行社的各个方面都更加规范严谨 , 要找这些人不是大海捞针 。 ”
李显峤向160多家分社、300多家服务网点发出紧急通知 , 排查发往张家界的旅行团 。 一条条信息快速汇总到总社:7月22日前后 , 该旅行社收到的游客有3000多人 。
这3000多人 , 必须马上排查出去张家界的游客、看过《魅力湘西》演出的团和游客!查阅行程单、联系当地地接社和导游确认 , 经过几个小时的核对和电话确认 , 李显峤带领同事最终确定了有一个42人的旅行团7月22日看过《魅力湘西》第一场演出 。 “这42位客人必须立马联系上 , 一个都不能少!”
一波未平 , 一波又起 。 此时 , 李显峤又接到下属另一分社的上报 , 该分社去九寨沟的团上有2名广西游客是那场演出的密接者 。 原来这两名游客先去张家界旅游 , 并观看了7月22日《魅力湘西》第一场演出 , 再来到四川前往九寨沟旅游 。 此时 , 他们正在去九寨沟的路上 。 李显峤立即告知该分社 , 立即通报当地旅游主管部门及防疫部门 。 彼时 , 在松潘 , 这个旅行团正在一辆大巴上 。 导游接到指令后 , 一边安抚车上游客的情绪 , 劝导团上的所有客人放弃余下的旅游行程 , 一边联系当地防疫部门 , 配合进行核酸检查及隔离 。
李显峤告诉采访人员 , 面对疫情的来袭 , 文旅人上下齐心 , “虽然文旅人不像医务人员奋战在抗疫一线 , 但成都文旅人依然可以在自己岗位上发光发热 , 并肩作战 , 贡献力量 , 再一次助力成都跑赢疫情 。 ”
从2000名旅客里筛查密接者
炎炎烈日之下 , 成都重要交通枢纽、一级旅游集散地成都东站客运站入口 , 工作人员有条不紊地提醒着排队的游客戴好口罩 , 拿出手机扫健康码和场所码 。 谁也看不出这个秩序井然的车站 , 不久前刚打了一场“防疫硬仗” 。
7月31日18时左右 , 成都东站客运站党支部书记、总经理程复昭接到成华区卫健部门工作人员将到车站调查密切接触者的通知 。 “什么!有一位南京禄口机场的密接者从我们这里坐车离开了!”程复昭额头冒出了细汗 , 立即组织车站几位负责人到车站监控室集合 , 配合卫健部门工作人员调取内部闭路监控 。
回忆起当时的情景 , 程复昭说:“经历了去年的抗疫工作 , 我们车站抗疫各项工作有迹可循 , 科学规范 , 要找出密接者只是时间问题 , 但是抗疫就是与时间赛跑 , 容不得半点耽误 。 ”