活动|大规模聚集性活动被叫停 线下展会该如何应对?
近期 , 由南京禄口机场扩散的新冠病毒德尔塔(Delta)变异株让国内疫情持续扩散蔓延 ,牵动着全国人民群众的心 , 为保障人民群众的生命安全 , 受疫情影响的省市迅速发布人员流动管控及限制聚集性活动的要求 , 而按下重启键线下会展活动也再次面临考验 。
去年受到疫情影响 , 会展行业积极摸索线下转为线上的会展服务模式 , 随着国内疫情趋向平稳 , 开启了线上+线下双线融合的模式 。 在新一轮疫情考验下 , 线上会展模式的抗风险性再次被重视 , 数字化形态的展会为主办方、参展商及观众呈现更加丰富的场景 , 是未来会展行业发展的新趋势 。
会展业作为一种既有市场性 , 又有展示性的服务型产业 , 其核心是服务与营销 。 线上展会不仅将展会及展览的产品原型搬到线上 , 其最终定位是将建立数字化营销平台 。 利用互联网、大数据、云计算等信息技术为会展行业展示、洽谈、贸易、营销带来数字化转型 , 数字化会展重构了运营载体、革新了服务模式、提升了服务质量、带来了商业价值、激发了持久的生命力 , 为会展行业注入了新动力 。
在信息化大发展背景下 , 线上展会颠覆了传统会展模式 , 信息化技术渗透到会展的各个环节 , 展现出极大的优势 。 一方面 , 参展成本低 。 传统会展的筹备需进行展台租赁、实景搭建、人力成本、时间成本、宣传成本等一系列花费 , 耗资巨大 , 限制中小企业的参展意愿 。 而线上展会则极大地节省了筹备成本 , 只需在线上补充产品信息及企业介绍 , 观众即可通过公众号、小程序链接或APP等入口进行参观 , 为参展商省去人员差旅、产品运输费用及宣传物料印发等众多费用 , 降低参展门槛 , 使更多企业有机会向观众展示自身产品 。
第二 , 展示形式丰富 。 线下展会一般采用人员现场演示及解说的形式 , 如何在较短的时间内让观众产生兴趣 , 并在琳琅满目的展品中给观众留下印象就极考验讲解员的交流技巧 。 相比较而言 , 数字化展览形式支持语音、文字、视频动画等丰富的展示形式 , 生动有趣的讲解带来冲击力与吸引力 , 线上讲解支持多种语言也弥补了跨语言的障碍 , 让沟通交流更加顺畅 。
第三 , 跨越时空障碍 。 线下展会活动是众多参展商在固定的时间内进行交流展示的盛会 , 由于时间有限 , 就存在有企业和观众无法到场参与 , 且场地的限制对展厅规模及参展人数也存在制约 。 线上展会打破时空限制 , 满足全球各地观众24小时无障碍参观 , 得到随时随地的沟通讲解服务 , 让展会活动获得更广阔的发展空间 。
第四 , 资源节约、安全环保 。 线下大型展会的开展往往伴随着严重的资源浪费 。 参展商展台搭建材料、活动方广告标牌及宣传物料、展会提供的各类服务设备都只有一周不到的生命期 , 且大部分会被拆除丢弃 , 难以循环利用 。 线上展会则很好地避免了这些浪费 , 全数据网络搭建、打造安全可靠的展会经济 。
第五 , 数据分析与整理 。 参加线下展会需吸引尽可能多的目标客户并了解客户需求 , 展会结束后需整理客户信息并开展针对性的跟踪服务 , 从而实现潜在客户转换 。 同时 , 还需从展会总接待量及其他参展商的被参观数据中进行分析 , 了解收益 。 这是一项工程量巨大的工作 , 但在线上展会 , 大数据分析可以给出实时数据信息 , 实现精准对接 , 辅助企业开展或调整营销推广活动 。
除上述优势外 , 在疫情防控期间 , 线上展会减少人员接触 , 符合防疫要求 , 更具备抗风险性 。 依托云计算、大数据、人工智能等信息技术的线上展览服务将传统线下会展转移到线上并升级数字化服务 , 在实践中展现出安全、高效的特色优势 , 为展会活动注入新动力 , 线上展览模式成为新常态 。
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