关注客户需求，聆听长者心声——越秀银幸长者恳谈见面会如约而至

2022年10月，为了更好地倾听机构长者的心声，听取有利于机构发展的意见、建议，不断提升各机构的客户满意度及服务品质，越秀银幸总经理何洪涛一行分别与旗下各机构的长者代表进行一对一恳谈。
【关注客户需求，聆听长者心声——越秀银幸长者恳谈见面会如约而至】参与恳谈的长者代表对一线工作人员如家人般的贴心照护，机构领导对长者日常意见和建议的重视给予充分肯定，多位长者表达了希望一直在银幸大家庭共同生活的愿望，同时也为机构发展提出了许多好的建设性意见，像如何节能，如何杜绝浪费，也关心机构的经营情况等。越秀银幸总经理洪涛总表示非常感谢所有长者及家属对我们机构一线工作的支持以及对一线员工的爱护，同时，各位长者积极为所在机构的更好发展献计献策，把养老院当成自己的家，这种朴实真挚的情感也让我们深受感动和鼓舞。越秀银幸将始终以“让更多的中国长者安享健康、便利、快乐的幸福生活”为已任，以客户的需求为中心，不断优化和提升机构服务品质，建设一个长者生活安心，家属托养放心，员工工作开心的大家庭。整个恳谈活动轻松愉悦，长者们幽默大方的谈吐，让会场时时传出开怀的笑声。
越秀银幸助理总经理周雯芹，运管中心督导顾问范思明等一同参加了本次恳谈会，会后公司将对长者反馈的各项建议进行客观分析，协助机构落实推进各项提升计划。

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