“百姓勤务员” 做群众身边贴心人

本文转自：安徽商报
肥西县花岗镇问需于民暖心惠民
“百姓勤务员”做群众身边贴心人

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本报讯（汪萍马家贵）“袁叔叔，村里的新卫生站已经建好投入使用了，您以后如果需要测量血压，直接过去就可以了，就在路边，非常方便。 ”近日，肥西县花岗镇大黄村志愿者刘育萍来到村民袁德成家中，与老人促膝交谈，征询老人对“百姓勤务员”活动的反馈意见。
【“百姓勤务员” 做群众身边贴心人】为深入了解基层百姓需求，提升服务质量，自2021年起，在肥西县新时代文明实践工作中心的指导下，花岗镇在全镇范围内开展“百姓勤务员”群众需求征集活动，村“两委”干部、村民组长、网格员和志愿者们化身“勤务员” ，通过线上线下多种渠道聆听群众心声，广泛征集身边群众需求，根据实际情况，分级分类汇总信息，逐条逐项分析解决方案，帮助群众解决难题、实现需求。
据悉，大黄村卫生站旧址由于修建时间较早，基础条件较差，加之周边多个拆迁村（社区）居民租住在此，有就医需求的群体数量逐年增多，旧卫生站逐渐难以满足村民们就近看病就医的需求。 “百姓勤务员”活动发起后，志愿者们通过走访村民了解到这一信息，立即向村委会及上级部门反映，镇村两级通过积极协调，破旧难题，加快推动新卫生站投入使用。历时不到两月，大黄村新卫生站已完成装修和配套设施建设，各项设备配备齐全后，正式投入使用。据卫生站医护人员介绍，随着生活质量的改善，村民们对健康的关注度也越来越高，新卫生站宽敞明亮，交通便利，每天仅是前来测量血压血糖、咨询健康保健知识的村民就很多，他们既忙碌又充实。 “勤务员们主动了解我们的需求，很快就帮我们实现了愿望，我很满意” ，来卫生站咨询用药注意事项的李大爷说道。
丰富群众文化生活、增加体育健身场所、关爱特殊群体、开展理论政策宣讲等，都是近两年来群众呼声较高的需求。对照清单，花岗镇积极与各级主管部门沟通协调，确保征集上来的需求事事有回应,件件有着落。 2022年，结合文化惠民工程和“暖民心行动”等，该镇在全镇范围内开展“送戏进万村”活动30场，新建全民健身苑5处和室内健身俱乐部1处，开展“文化进万家”“我们的节日”等群众性主题文化活动10余场次，依托“花之岗”理论文艺宣讲团，开展进农村、进庭院、进田间、进大棚等各类宣讲百余场次，全镇各新时代文明实践所、站常态化开展理论宣讲、市民教育、扶弱助残、科普宣传等文明实践活动，延伸服务触角，以“百姓勤务员”活动为抓手，让服务范围更广，服务内容更细。