广州粤海医院：关于健康码被赋黄码的这12个疑问，有权威解答！( 二 )

8、还没做核酸检测，黄码就转为绿码是怎么回事？
答：这是由于在该人员被赋黄码之后，其上一次核酸检测阴性结果才被上传至健康码平台，健康码平台依据该阴性结果数据将其转为绿码。
9、收到疫情防控办黄码提醒短信，但健康码未见黄码，是怎么回事？
答：在健康码赋黄码的同时，广州市会向黄码人群发送提醒短信。假如在被赋黄码后已经按要求进行了核酸检测、结果为阴性，就会被移出黄码名单；但在黄码人群人数较多的情况下，存在个别短信发送滞后、转绿码后才收到黃码提醒短信的情况。实际状态以健康码显示为准即可。

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10、核酸阴性结果在有效期24小时内，但仍为黄码，怎么办？
答：部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内，但由于采样时间早于赋黄码时间，因此仍是黄码。这时再进行核酸采样结果阴性后，就能转绿。
比如小林在10时核酸采样，当天16时出结果为阴性，但是在这中间6个小时内疫情有所变化，疾控部门在中午12时决定给小林赋黄码。那么即便16时得到阴性结果，也是赋黄码之前采样的结果，不能作为转绿的依据，需要再次进行核酸检测。
11、被赋黄码后，按要求做了核酸检测还是没恢复绿码，怎么解决？
答：在做完核酸检测得到阴性结果后，健康码就会自动转绿。由于核酸数据上传和后台数据计算都需要一定的时间，转绿码会稍晚于核酸阴性结果报告，建议等待一段时间重新打开小程序查看。
为保障健康码系统安全平稳运行，目前健康码系统启用了缓存策略，如果核酸检测结果符合解除黄码要求，但仍是黄码，可能为数据缓存，可点击健康码下方的“刷新”按钮，获取最新数据。
12、为什么有时穗康码和粤康码颜色不一致？
答：穗康码和粤康码数据互通，但因为数据在手机上有一定时间缓存，可能会出现粤康码绿码而穗康码黄码的情况，按穗康码下方的“刷新”按钮即可刷新。
广州粤海医院提醒：在新冠肺炎疫情防控工作中，健康码赋“黄码”是对与病例存在“时空交集”的风险人员的重要健康管理措施，可以促使其减少社会活动、主动接受核酸检测，降低疫情传播风险。所以被赋黄码的市民不要慌张，听从防疫安排，按时检测、做好防护即可。返回搜狐，查看更多
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