来源丨西安市中医医院
近年来 ， 西安市中医医院在继承和发扬中国传统医学精髓的基础上 ， 不断通过多举措推进中药服务标准化和信息化 。 强化医院药剂、制剂工作规范和管理 ， 以病人需求为中心 ， 让患者和家属用药更经济、更放心 ， 取药更高效、更便捷 。 为此 ， 采访人员走访了西安市中医医院 。


文章图片

西安市中医医院中药科普展厅掠影（一）
工作流程标准化 ， 提升患者满意度
为进一步推动医院中药服务工作的患者满意度 ， 西安市中医医院药剂科不断通过对工作流程标准化、服务流程信息化、煎药设备智能化等多种举措提升科室工作人员规范化和电子化操作水平 ， 为广大患者和家属提供“智能型”中药服务 。


文章图片

西安市中医医院中药中转库掠影
在医院药剂科主管中药师史婉丽的带领下 ， 采访人员来到西安市中医医院的中药中转库 ， 不同性味、不同规格包装的中药饮片被严格分类后整齐地摆放在一排排的药架上 ， 每一排药架上除了贴有中药材名称标识外 ， 还贴有该区域中药饮片具体负责人的名字 。 就在采访人员准备走出中药中转库的时候 ， 迎面碰上进来取药拿去添斗的年轻药师 。


文章图片

西安市中医医院中药调剂室工作场景（一）


文章图片

西安市中医医院中药调剂室工作场景（二）
采访人员跟随这名药师走进医院的中药饮片部 ， 中药饮片散发出的各种药香混在一起扑鼻而来 ， 隔着口罩都能闻得到 。 几位年轻中药师飞快地在中药调剂室里不同药柜之间来回穿梭着 ， 他们中有人在调剂之前用掌上电脑（PDA）扫码再次复核患者信息 ， 有人在快速做着称取和称量 ， 有人在调剂完成后对着每个处方的饮片再次检查 ， 确认无误后快速包装 ， 再将患者自煎中药和代煎中药分别放置到指定工作窗口 。
走进西安市中医医院门诊大厅 ， 中药饮片部收方处和代煎药办理处窗口前患者和家属正在有序排队办理手续 。 一位姓王的中年大哥告诉采访人员 ， 他患有慢性病需长期吃中药控制病情 ， 医院开设的方便门诊让他购买院内自制剂不用花很长时间排队 ， 他觉得这样看病很方便；一位姓李的阿姨告诉采访人员 ， 医院的中药代煎服务免去了每天花时间煮药的烦恼 ， 而且公立医院中药价格比外面便宜 ， 药效也有保障 ， 这令她对自己的康复很有信心 。


文章图片

西安市中医医院制剂室工作场景掠影
古法与信息化并用 ， 全力满足病人需求
西安市中医医院西北角上有一整栋上下五层、建筑面积4300平方米的大楼 ， 这是医院专门给制剂科配备的集制剂研发、生产、教学和个体化加工生产的场所 。 制剂楼2019年通过医疗机构制剂配制质量管理规范的现场核查 ， 取得了医疗机构制剂生产许可证；能满足医院14类剂型、128个制剂品种的生产加工和质量控制及检验 。 制剂楼功能分区合理 ， 工艺衔接紧密 ， 保证了制剂生产的顺利进行 。 同时 ， 设个体化用药加工、制剂研究与教学、质量检测等辅助功能区 ， 为后续业务的开展和新制剂开发打下良好基础 。 制剂楼配备信息化网络视频系统 ， 实现了对制剂生产的全程监控 ， 为后期质量追溯、科研和教学创造了良好条件 ， 同时有力保证了广大患者的用药安全 。

• 健康长寿|五十岁以后，保护这几个器官，做好这几件事，长寿可能会伴随你
• 按摩|你知道吗？间充质干细胞可以改善失眠症状
• 生产|抗幽牙膏卷土重来：变身冷敷凝胶，召回产品再售
• 虎年到了大家要以养生食补为重，多吃3种好运果，寓意前程似锦
• 肝细胞|夏季来了，多吃以下3种食物，滋养皮肤，也可以淡化斑点
• 中药|健康公开课：有“还魂药”之称的安宫牛黄丸，可以预防心梗吗？
• 食物|女性不想满脸皱纹，可以多吃3种食物，排毒养颜，有益健康！
• 新年全家可以发大财，多吃3种发财果，寓意全家福气万事遂心
• 肾精亏虚？补肾的方子中有两味中药可以泡水，阴阳双补，轻身不老
• 鼻涕|鼻炎为什么难以根治？对于鼻炎，我与它势不两立