生产|以病人需求为中心 提供优质中药服务( 二 )



生产|以病人需求为中心 提供优质中药服务
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西安市中医医院院内自制剂(一)

生产|以病人需求为中心 提供优质中药服务
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西安市中医医院院内自制剂(二)
“我们的院内医疗机构制剂是医院历代中医药人集体智慧的结晶 , 很多古老的配方和剂型至今仍在沿用 。 在过去的65年里 , 我们不仅坚持传承传统工艺 , 也不断引入现代制药生产设备、生产理念和管理模式 。 科室先后发表论文50余篇 , 开展临床药效学研究及动物实验学研究30多项 , 开发新制剂20余种 , 完成新药成果转化3种 , 多次获得省、市、局、院科研进步奖 。 ” 西安市中医医院制剂科王显著科长对采访人员介绍道 。

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西安市中医医院制剂科工作人员在做药物配比
据采访人员了解 , 为了让患者用上安全、经济、有效的中药制剂 , 科室一方面紧密结合临床实际开发新药 , 同时不断探索老药新用;另一方面依靠老药工的丰富经验 , 对原料药材进行严格质量把关 , 部分剂型品种目前仍然传承手工制作的传统工艺 。 医院为简化长期用药患者拿药程序 , 专门开设了方便门诊 , 目前该门诊制剂处方量约占院内制剂销量的25%左右 。

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中药代煎中心工作人员在用掌上电脑(PDA)扫码更新进度信息
“中药材除讲求道地和炮制 , 规范煎药对药效也有一定的影响”药剂科主管药师、支部书记王兵对采访人员说道 。 采访人员跟随王兵一起走进了西安市中医医院中药代煎中心 , 150台自动煎药机、50台包装机和其他办公设施一起整齐摆放在1300平方米的空间里面 ,20余位中药师在代煎中心紧张地忙碌着 。

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西安市中医医院中药代煎中心泡药室人员在浸泡中药
走进代煎中心的泡药室 , 采访人员看到所有患者的中药在放进自动煎药机之前都会进行浸泡 , 每副中药浸泡时长有定时器自动控制 。 自动煎药机时间、温度、加水量也均由智能化数控设备控制 , 严格遵照两次煎药流程 。 药汤煎制结束温度降低后 , 经管道流出的第一包药液废弃处理 , 有效避免机器在自动清洗过程中前一剂汤药在管道中的残留 。
【生产|以病人需求为中心 提供优质中药服务】
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西安市中医医院微官网煎药记录查询页面
代煎中心除了遵照国家标准化建设之外 , 还全程引入了信息化管理 , 患者拿到处方完成缴费在药房窗口办理手续后 , 就可以通过医院微官网查询自己的药品接方、审方、调剂、复核、泡药、煎药、包装、配送的实时进度 , 需要快递到家的患者也可通过快递系统实时查询中药配送进度 。 目前使用代煎中药服务的患者人数众多 。

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西安市中医医院中药代煎中心的中药煎剂包装成品
西安市中医医院药剂科岳宝森科长告诉采访人员 , 为保证患者服药安全、放心 , 代煎中心专门配备了全套纯水设备 。 为缩短病人用药等待时间 , 科室不断优化工作流程 , 提升用药服务效率和品质 。 目前代煎中药当天11点之前接收的处方患者和家属当天就可以取药 , 11点以后接收的处方患者和家属次日上午可以拿药 。 代煎中心实行24小时轮班制 , 只要有患者需要服用中药 , 药剂师们马上就能为患者服务 。