【东莞市厚街医院】“疫”路关爱特殊群体彰显人文关怀精神

“您不要担心，我刚给你检查了，你可能患了急性肠胃炎，我马上打电话让120救护车送你到医院就诊。 ”在汀山管控区的临时医疗点，厚街医院的驻点医生王文浩一边耐心安抚着腹痛难忍的蒋先生，一边给予护胃、解痉等对症处理，见症状未见好转，于是拨通我院急诊科电话。很快， 120救护车到达现场，通过闭环转运至我院专门接诊管控区患者的应急楼一楼感染科隔离病房作进一步的治疗。
每天，他都要处理数起这样急症患者，有些能现场开药治疗的就现场处理，无论是密接、红码、黄码人员，王文浩都会进行耐心细心的沟通和疏导，这也是我院驻点医护人员在管控区临时医疗点的日常。
“有时候三更半夜都会接到患了急症群众的来电，我们24小时oncall ，已经很久没有睡过一个安稳觉了。 ”同在汀山管控区临时医疗点的护士刘阳表示。刘阳是我院的一名男护士，去年毕业来院工作，当时他主动申请定岗在急诊科，在疫情防控的关键时刻，他那小小的身躯撑起管控区护理救治的半边天。
近期，根据疫情防控需要，厚街多个社区相继被划为封控区、管控区，根据就诊需求，在管控区设置了临时医疗点，我院派出多名医护人员驻点，重点关注管控区慢性病患者、血液透析患者、孕产妇、婴幼儿、肿瘤患者、行动不便老人等特殊人群的需求，提供全天候的医疗保障服务，全力守护群众生命健康；同时厚街医院将应急楼1楼和2楼感染科部分区域分隔出来，必要时整个感染科全部启用为隔离病区，形成“院中院” ，专门作为接诊管控区急症群众的场所。

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（逆风而行，守护群众生命健康）
出院后的一个电话让护士长“破防”
因为被纳入管控区，区域内群众的工作和生活受到一定的影响，也影响了自身的心情。除了患有基础性疾病的长者就医需求量大，同时一些急性肾结石引起的疼痛让其自身“火气”大，我院医护人员常常需要面对患者的焦虑，除了提供身体上的医治，还要提供情绪上的安抚。
【【东莞市厚街医院】“疫”路关爱特殊群体彰显人文关怀精神】近日，我院收治了两名管控区运转过来的急性肾结石患者，在隔离病区进行对症治疗。由于痛得无法入睡，其中一名患者陈女士便闹情绪，黄春艳护士长不仅通过视频电话给予安抚，还不耐其烦地穿着密不透风的防护服进出病房，和她聊天，同时通过和其家人的通话，了解了陈女士的日常喜好，方便更深入与其交流，安抚其情绪。
在泌尿外科和感染科医护人员专业诊疗和安抚下，逐渐地，陈女士的情绪缓和了，紧皱的眉头也舒展开来。黄春艳护士长表示，做到将心比心，要比平时更加有耐性，是一剂安抚管控区就医群众情绪的“强心剂” 。
陈女士治愈出院后的第二天，便通过多方联系上了黄春艳护士长，在电话里表达了感激之情。 “我没想到她（陈女士）会给我电话，让我瞬间眼泪掉下来，觉得自己那段时间的付出也是值得。 ”黄春艳说， “我们做这行，苦点累点也没所谓，看见患者治愈后开心地出院，便是最大的欣慰。 ”

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“疫”路有守护，血透不停“析”
“我已经完成血液透析了，你们放心吧。 ”10月17日，在医院血液透析室的76岁患者伦爷爷正在给家人打电话报平安。
伦爷爷患“乙肝阳性”多年，每周3次的透析早已成了他的“人生大事” 。 10月17当天，伦爷爷由于没有控制好饮食，导致其突发急性左心衰，急需到医院血透室进行治疗。但由于疫情的原因，伦爷爷所在的下汴地区正好属于被管控的区域，所有人员在没有24小时核酸码证明的情况下都不得随意进出。眼看情况比较紧急，但又不能出门到医院就医，伦爷爷的家属只好着急地拨通医疗救助组的电话寻求帮助。

【东莞市厚街医院】“疫”路关爱特殊群体 彰显人文关怀精神

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