快速反应、精准防控。|一枝花、一张卡、一叠书，疫情下的一座城｜多路直击上海疫情防控现场( 二 ) 快速反应、精准防控。张文宏

怀孕5个月的王小姐，正是王东来口中一位有“特殊需求”的市民。王小姐填写了一张特殊需求咨询卡后，社区工作人员收集并专门归类了她的需求。
“我需要进行定期产检。但是疫情来了，恐怕时间上需要协调。 ”东方网采访人员发现，王小姐在这张特殊需求咨询卡上写下了， “需要产检， 12月9日” 。

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显然，在这个1800多人的小区，有特殊需求的远远不止王小姐一人。
今天10时30分许，东方网采访人员在现场看到，一辆救护车驶入了小区门口。这一次，有特殊需求的是一名3岁的小孩——孩子身体不适，有发烧症状。
家人在第一时间联系到了社区，工作组得知后，第一时间紧急联系救护车，将孩子送往中山医院青浦分院。

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“我们进行包干制工作，我负责6栋楼的居民通知、服务等。 ”徐峰，赵巷镇金汇村村民委员会工作人员，这几天他作为志愿者，支援封闭小区的工作。 “早上，我给居民发了需求单，并留了服务电话， 10点，我就接到这个需求。 ”
30分钟，孩子的“特殊需求”很快有了结果。徐峰第一时间向赵巷镇防疫办反映并报备，在完成对接后，半小时不到，救护车就将孩子进行了转运。
“社区的反应很迅速，我们的需求也很快得到了反馈。 ”王小姐告诉东方网采访人员， “我们的快递和外卖，只要打给社区，他们很快会把东西送上来。 ”

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“居民反应上来的问题，尽可能当天收集，当天解决，事不过夜。 ”王东来向东方网采访人员表示，特殊时期，作为社区工作人员有义务竭尽全力来解决居民的特殊需求。 “即使不能解决的，我们也会召集涉及到的部门，研究下一步行动。 ”
一张居民特殊需求咨询卡，写下的是居民的关切与信任，也书写了广大社区工作者担当和责任。
“一叠书”：
用十几个快递架筑起的“桥梁”
“大白们！确定一下居民姓名！把架子上的东西分给他们！”
香梅花园一期小区是昨日上海新增的中风险地区。在小区门外，一位志愿者举着红色小喇叭对防疫工作人员喊道。

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在大白的身旁，是一个个堆满各式生活用品的快递架。隔离线外，前来探望的亲属，提着大包小包，等候在小区门两侧。当小区内居民走到隔离带前，接过一个个被递来的包裹，那一刻，前来探望的市民终于有机会和自己等待的亲友挥一挥手……
“这里，这里！”丁老师，上海市浦明师范附属小学锦绣校区的负责人。今天，她送来了一份特殊的礼物——在一个个偌大的信封里，装着隔离小区内85个学生的教学材料。
语、数、英练习册，练习本，美术用品……除了完备的教学用品，丁老师还送来了一封封来自学校老师们的慰问信。

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“看到这份‘礼物’ ，学生们的心情恐怕是复杂的！”在东方网发布了这则视频后，无数网友调侃起了那一叠叠如山一般高的教学材料。不过，在玩笑之余，一叠又一叠厚厚的信封，也是各方拳拳的关心。
“被隔离了，孩子的学习进度怎么办？”昨天晚上，许多学生家长向丁老师表达了焦虑的情绪。今天上午，学校决定将一系列的教学材料“打包”送给小区的孩子们，帮助他们在家中学习。