房修岭|精医尚德,大爱为民——记聊城市眼科医院糖网病科主任房修岭( 二 )


“只要患者挂了号,再晚我也要看。”从早上8点,到晚上下班,房修岭每周2天坐诊,有时门诊室外排满了从各地慕名而来的患者,但即是推迟下班时间,他也要把等候的患者看完。
为了缓和患者情绪,避免医患纠纷,他要求科室工作人员,要学会换位思考,替患者多着想,要将人性化的服务渗透到医疗服务的每一个环节当中去。
为拉近与患者的距离,房修岭提倡“三声服务”:来有迎声、问有答声、走有送声;为协助老年患者弄明白看病流程,他大力推进“首问负责制”,只要有患者来求助,便要负责到底;为跟进出院后患者的服务,他认真落实病房电话随访,核对用药、叮嘱复查等项制度。
作为山东省老年医学会糖尿病委员会常务委员,房修岭带领科室人员积极参与全市糖网病筛查,开展社区糖网病义诊与糖网流行病学筛查,每月定期在医院多功能厅举行糖网病健康大课堂,多次到基层社区、卫生院普及糖网病知识。由于糖尿病人增多,糖网病患病率也大大增加,科室全年床位使用率在110%以上。
为确保医疗护理“零”差错事故的发生,房修岭带领大家给每位住院患者都制定了最佳治疗、护理、康复方案。同时,他还十分注重了对患者的心理疏导。“晚上睡得好吗?”“早饭吃的什么?”“您应该注意……”一句叮咛,一句问候,拉近了医患、护患之间的距离,鼓励患者说出自己的感受,对于患者及家属的疑问和担忧给予耐心解答和疏导,使患者在治疗疾病的同时,也能够感受到医务人员最温暖的关爱。
患者生日时,医护人员为患者购买蛋糕庆生;每逢新春佳节,医护人员都会与患者共同吃饺子过节……在糖网病科,医生和患者不是亲人,却胜似亲人。
正是这样融洽的医患关系,让该科像一块磁铁石一般,让住院的患者不忍分离。
房修岭|精医尚德,大爱为民——记聊城市眼科医院糖网病科主任房修岭】除了医疗服务上用心投入外,房修岭更是在精进治疗手段上苦下功夫,赢得了患者的信任,带领团队创造了别样精彩。
“只要是对患者有利的事情,我就去做。”房修岭始终用自己的平凡实践,呼唤从医者的责任与情感,呼唤对生命的尊重,呼唤社会的理解,呼唤更为和谐的医患之情。

房修岭|精医尚德,大爱为民——记聊城市眼科医院糖网病科主任房修岭
文章插图
广施仁心:
一颗初心只为民,沉淀积德行善本真
“不管是哪科医生,都要具备一颗善良的心,一种从患者角度出发的仁爱之德。”从穿上白大褂那一刻起,房修岭就将“医乃仁术,无德不立”作为自己的从业座右铭,不论病人贫富贵贱、亲疏远近,在他眼中都是患者。
2020年9月,房修岭接诊一名行动不便的患者,为第一时间看到患者影像资料,他自己楼上楼下来回跑,当患者还在等候电梯的时候,房修岭已将治疗方案早早录入到患者电子病历中,等患者回到诊室时,房修岭及时为患者详细讲解疾病治疗的具体事项。他给患者的印象是精力充沛、温文尔雅,然而待患者离去,他才扭过身擦去额头的汗滴,一口气喝干杯中的水。
2019年4月,一外地大学生在聊城大学咨询考研事项时,突发双眼视物不见,被紧急转到医院急诊治疗,房修岭接诊患者后,高度怀疑是“急性视网膜坏死,莱姆病”,经验告诉他,如治疗不及时,即将毕业的年轻大学生就会陷入不可逆的双目完全失明困境。
“这病是要我们的命啊,怎么办?”患方家属心急如焚。“为了保住孩子的视力,必须马上抢救性治疗”,房主任斩钉截铁!他立即召集本院眼底病专家紧急会诊,专家们考虑到该病极危重,于是10分钟之内房修岭就与山东省内眼底病专家线上讨论,专家们建议请国内眼科权威陶勇教授诊治才有希望挽救孩子视力。