就诊|调查丨先看病回家再交费！这么省事，为何用的人不多？( 二 )

采访人员看到，医生给小张开出来的治疗单跟普通治疗单几乎一样，只是左上角多了一个黑框，框里写着 “信用医疗”四个字。
“只要是用信用医疗平台挂号，出的单据里就有信用医疗章，这个章和我们之前所有单子上的红章效力相同。”首钢医院副院长王海英告诉采访人员，患者就诊时，等医生看完病后，不管是开了治疗单、检查单还是化验单，都可以直接过去做检查或者治疗，如果最后还要拿药，也只需要到取药窗口领取就行。只是在离院之前，需要在信用医疗的自助机上再刷一次医保卡或者扫电子医保凭证，这一步主要是为了做好费用分解，医保能承担的费用，就不会再发到个人的缴费信息里了。
“使用信用医疗的患者，因为免除诊间支付，就诊时平均每人在医院里的滞留时间会减少60%。”根据首钢医院的统计，目前已经有1.8万名患者完成了注册，虽然其中只有1.2万人使用过这个模式，但是81.08%的患者有使用两次以上的记录，说明一旦开始使用，患者的认同率非常高。信用医疗患者就诊后产生了五百万左右的医疗费用，这些费用不需要经过医院收费窗口。“信用医疗真正实现了先看病后缴费。收费窗口排队的人也减少了，楼道维护人员、卫生保洁、电梯运营的压力都小了，院内感染风险也降低了。”
期待
新模式仍需进一步推广
在首钢医院使用信用医疗就诊的患者，每个人可以得到2000元的初始额度，王海英解释说，“这是个人自付部分的费用，有医保的患者，全部医疗费用差不多要到一万五左右，自付部分才会达到这个额度。”
患者在就诊完成后，会在离院之时、离院24小时、离院48小时这三个时间点，接到三次以短信形式发送的缴费通知，患者可以用微信或者支付宝在手机上完成支付。
如果患者超出48小时仍然没缴费，信用就医服务平台合作的信用保险公司会向医院先行赔付，再向欠费用户追缴，并暂停其信用就医资格。一旦累计6次逾期，患者的信用就医资格就会被取消。
催收后3个月内仍未补缴的用户，将被列入信用医疗失信名单，其逾期信息也将被报送至中国人民银行个人征信系统，对其起到信用惩戒作用。
王海英介绍，连续逾期的情况从来没有出现过，甚至一次逾期的患者都非常少见。“从来没有出现过一例因个人原因欠费补缴的情况。”
虽然用的都说好，但是新事物确实还需要更多的推广。比如，信用医疗在首钢医院已经运营了一年多，但注册和使用人数在患者中还是少数，“我们的年门诊量有100万，目前使用范围确实还是比较小，人群还需要培育。就像手机电子支付一样，现在都普及了，但当初也是用了好几年才让大家都接受的。”
所以，首钢医院的门诊大厅里，信用医疗自助机边上依然还有两名医务人员在提供咨询服务，也有患者不时地前去询问。王海英特别期待未来多数患者都能够使用这个就诊模式，“给患者减少了很多等待时间，也能给医院减轻了不少压力，真正实现了医院和患者的双赢。”