调研|Moka调研：“高质量招聘体验”或成解决药企人才缺口良方( 二 ) |高质量|招聘|体验|缺口良方

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·内推实现相似人才的高度密度接触
内推也是招聘团队精益运营过程中必不可少的一步，动员员工人脉帮企业寻人才，成本低、周期短、匹配度还很高。

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2020年开始，POCT某龙头企业与Moka智能化招聘管理系统达成合作，用数字化方式，扩大和强化招聘效果。通过定制内推激励计划，大幅提升了奖励金额，同时增加了宣传力度，通过公众号、高层会议、线下宣传海报的展示，多轮次、多方面曝光。
其负责人表示，相比上个季度内推贡献的入职率增长了100%，参与内推的员工人数增长了200%，通过初筛的简历量暴增7倍，就连内推官网的转发和浏览量都增长了6倍。这就是对内推精益运营实现相似人才的高密度接触。
三、极致体验，实现人与企业的双向奔赴
招聘的本质是人与企业的双向奔赴，招聘中的价值链接来源于双方给予。
复杂的招聘流程，繁复的简历筛选，低效的部门协作，导致HR及面试官很难将精力放到提升候选人体验感受和价值链接上。体验的好坏会影响到招聘结果，在“效率至上，人才难寻”的生物医药领域，一着不慎也许就意味着满盘皆输。
Moka调研发现，候选人的求职体验，HR的工作体验，面试官的协作体验，管理者的管理体验都应该被关注、被重视。
·候选人求职体验
有人觉得，候选人体验是很简单的事。无非是候选人来面试时，热情接送、候选人招聘流程中接触到的每一个人都对他保持礼貌和尊重。但其实，尊重和公平只是候选人体验最基本的一条。
提高候选人的求职体验，企业可以做得更多。
·确保招聘流程的信息透明，让候选人时刻了解招聘进度，不陷入盲目等待。
·讲究招聘流程的同时更要讲究速度和效率。因为时间一旦拖延，候选人在等待的煎熬中会自我怀疑，甚至放弃。
·提供创新性的招聘体验也是值得关注的。比如为候选人准备品牌礼物，这些动作将大大提升候选人的求职体验，也提高了他们接受Offer的意愿度。
·HR工作体验

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在传统的药企招聘工作中，存在着许多“黑盒子”，事项记不清、进度记不住、繁琐工作重复化......事实上，通过智能化招聘系统或许可以将这些‘黑盒子’打破，从而做到精简高效。
·清晰的任务可视化和重要事项提醒功能，帮助HR在全局上对工作有了准确把控，有效降低了事项拖沓和延误的情况，保证招聘任务链高效运行；
【调研|Moka调研：“高质量招聘体验”或成解决药企人才缺口良方】·化重复性操作为一次性操作、优先级操作，能够让HR将有限的时间投入到核心工作中，极大提高了工作效率；
·原本需要线下手动处理的工作搬上线上，通过自动化和标准化，实现整个工作流程的高效。
·用人经理/面试官协作体验

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面试过程中需要多方协作，这也是用人经理/面试官感觉招聘体验不佳的主要场景。特别是药企的面试官们，他们大多是出入实验室的关键人才，实验工作时间紧，实验不可控因素改时间多发......这时候，如果再遇上招聘过程沟通不顺畅的情况，用人经理/面试官的招聘体验就会变的极差。
此外，对于用人经理/面试官而言，短时间内需要给出相对公正的面试评价，同时要保证简历、人、评价「对上号」，也同样不轻松，特别是忙起来的时候，面试官连轴转。通过智能化招聘管理系统提供的信息数据共享、日程同步、@提醒……多种方式实现跨部门高效沟通，降低沟通成本，提升工作效率，收获了该端的高质量体验。