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得知浦西要封控 , 盛赛萍在家悄悄收拾起住店的被褥 , “封控期间 , 我肯定要留在店里 , 不然能安心吗?”她本不想让丈夫担心 , 没想到丈夫给家里采买了大量物资后 , 满怀歉意地对她说 , 4月1日起自己要开始驻厂——这是一对封控期间还在用自己的力量支持着这座城市运转的伉俪 。
盛赛萍是平凉路上一家药房的店长 , 她所在的药房从4月1日起就列入了杨浦区应急保供药房 , 从1日到8日 , 她一个人守着300多平方米的店面 , 忙碌到感受不到寂寞:线上平台24小时开放 , 订单时不时跳出来 , 每天足不出户 , 微信步数也能达到20000多步 。
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随着时间推移 , 线下配药的需求也多了起来 。 常有志愿者、快递小哥拿着长长的药品清单 , 按响药房的门铃 。 一开始是消杀类用品 , 最近许多老年人的慢性病药快用完了 , 这类的单子多了起来 。
“这份工作就是急人所急”
急需用药的人大多数是附近小区的老人 , 并不一定会用线上平台 , 盛赛萍干脆公开了自己的手机 。 这一下子 , 她更忙了 。 常常手机还没放到桌上便又响了 , 电话那头是各种紧急求助 。 有的老人只晓得药的商品名 , 不晓得化学名 , 盛赛萍眼睛看着店里4000多个品类的药品 , 脑子在快速思考 , “还好可以请老人旁边的年轻人帮忙加个微信 , 需求就能更清楚一点” 。 加了微信 , 盛赛萍解决一件急单的效率提高了 , 但工作密度也更大了 , 碰到一些老人不会使用线上平台支付 , 盛赛萍干脆就要了对方的地址 , 自己垫好钱先帮老人把药寄过去 。 这种方式完全超出了盛赛萍的责任范围 , 但她一心想着“救急” , 也忘记了自己到底垫了多少笔单子 , “他们肯定会还我钱的呀 , 我是帮助他们的 , 这点我不担心 。 而且这份工作就是要急人所急” 。
有次半夜 , 盛赛萍的电话响了起来 , 来电人称邻居老伯心脏病发作 , 服用了家里仅剩的硝酸甘油 , 情况暂时稳定 , 眼下急需再配些硝酸甘油以防万一 。 听着对方急切的声音 , 盛赛萍也急 , 她赶忙稳住自己给对方提出建议:“老人吃过药 , 一段时间内就不能再用药了 。 我这里有三盒硝酸甘油 , 给你留好明天随时来拿 , 我用人格担保哪怕有其他紧急情况需要这个药 , 我也会给你留一份 。 ”盛赛萍言辞恳切 , 对方也如吃了定心丸 , 连连感谢 。
【29天24小时驻守药店,她说:急涌而来的需要是我留在这里的意义】这些奔涌而来的需要让盛赛萍一再感到自己留在店里是有用的、值得的 。 这份体悟给了她强力的支撑 , 即使有时受点委屈 , 她都可以耐心化解 。 还有一次 , 她垫钱帮一位阿姨买了成人用的纸尿片 , 却收到对方一条消息询问为什么相同的产品有价格差 , 她马上收好负面情绪 , 将平台优惠等扣款细节给阿姨细细解释 。 阿姨当时没有太多言语 , 过了一阵子 , 盛赛萍接到了另一笔订单 , 客户自称是那位阿姨的邻居 , 经其介绍过来配药 , “那一刻 , 我知道阿姨信任我了 。 ”
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“我有很多‘家人’跟我一起住在店里”
每天早上6点从行军床醒来 , 吃几口东西 , 盛赛萍就开始了新一天的工作;晚上清完货 , 一定要把药房货架区仔细消杀一遍才能安心睡下 , 这时已到第二天凌晨 。
头几天忙好 , 盛赛萍觉得走路腿都开始打漂了 , 反应也慢了半拍 。 平时只喝一杯美式的她 , 如今需要早中晚三大杯清咖醒神 。 偶然睡前敷张面膜 , 这十来分钟 , 是盛赛萍最放松的时刻 , 也是她用来调节自我的方式 。 盛赛萍自嘲道:“‘精致女人’现在也没什么精致可言了 , 但是再辛苦脸不能垮 , 精神不能垮 , 就算一天18个小时戴着口罩 , 也不能给人一种萎靡不振的感觉 。 他们都说我 , 是不是天天喝人参汤 , 怎么随时随地精神百倍 。 我倒觉得 , 阳光一点 , 对方也会心情好一点 。 ”如今 , 300单药品到了 , 这个“精致女人”一定是冲在前面 , 搬到手疼也不吭声 , “要是我老公在 , 我绝对要哭一哭的 , 但是现在 , 我是大家长 。 ”盛赛萍口中的大家长 , 对应的是后来陆续主动加入驻店的小伙伴 。
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